宗　旨：持續提升醫療品質
                     善盡社會醫療責任
       願　景：成為民眾就醫首選的醫學中心
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    親愛的女士/先生們 您好：
             很榮幸為 您服務，本院為了持續提昇醫療服務品質， 瞭解 您對我們所提供服務的看法，請 您就本次就醫經驗填答， 此外，若發現有不適合 您的題目時，請您選擇「沒遇到/不清楚」， 本問卷將由專人回收處理，請 您安心填答。謝謝。
亞東醫院祝福您健康．平安  
 
壹、就醫背景： 
    一、您是初次來本院看急診？
    二、請問您本次就醫檢傷分類等級為
    三、您本次的就診科別為
    四、您的就診日期是
    五、您的就診時段大約是在
    六、病患性別
    七、病患年齡

貳、整體就診過程滿意度：
檢傷與掛號
    1.您知道本院急診有代客停車的服務嗎？
    2.您對於檢傷人員的服務態度覺得如何？
        
    3.您覺得掛號人員的服務態度
        
醫療過程
    4.您對於等候看診的時間覺得
        
    5.您對醫師解說您的病情的詳細程度覺得
        
    6.您對醫師診察時，對您隱私權的尊重覺得
        
    7.您對醫師針對您病情給予轉診/轉介服務(例如：會診其他科醫師)覺得
        
    8.您等待會診醫師的時間覺得
        
    9.您對於護理人員處理或回應您問題的態度
        
檢驗/檢查/開刀/住院
    10.您對於等候檢驗/檢查的時間覺得
        
    11.您對於檢驗人員的服務態度感到
        
    12.您對於影像醫學科(電腦斷層、X光)人員的服務態度感到
        
    13.您對等候進手術室的時間感到
        
    14.您對於等候住進病房(急診等床到住院)的時間感到
        
環境設施
    15.您對於急診區的各種方向指標感到
        
    16.您對於急診區環境清潔(包括洗手間)感到
        
    17.您對於急診所提供的硬體環境感到
        
    18.您覺得急診對於您隱私權的維護(例如：設有圍簾)
        
綜合評價
    19本問卷填答人為
    20.若要您給本次急診經驗打分數，您會給(0-100)分
    21.要離開急診前，您的病情是否有獲得疏緩?
        
    22.若有他人需要看急診，您會推薦本院嗎？
意見欄(字數限制500字)

您可以寫下本院急診服務最需加強的部份或是值得嘉獎的部份為何，我們將有專人替您處理。




 

感謝您的填答，問卷到此告一段落
亞東醫院祝您 平安 健康
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