亮晶晶 亞東醫院獲TTQS金牌

面對全球醫學知識和技術不斷精進，為能持續提昇醫療團隊之知識與技術，以提供來院就醫民眾最先進、最優質的服務，本院每年投入大量人力與經費推動人員的教學、研究及進修，以持續發展醫療核心專長與形塑學習型組織，透過教學部、醫學研究部、品質管理中心與人力資源處持續推動各項教育訓練，進而再以「醫學教育委員會」與「教育訓練委員會」相輔相成，以確保同仁學習品質及效益。

依據本院「持續提升醫療品質、善盡社會醫療責任，成為民眾首選的醫學中心」之宗旨願景、整體發展策略及目標、人力資源發展策略與各項教育訓練緊密結合，透過院方高階主管支持，佐以訓練品質評核系統(Talent Quality-management System，TTQS)之管理迴圈精神進行辦訓，透過規劃(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果(Outcome)等五大構面，掌握辦訓流程及確認訓練成效及品質，訓練成效以L1(反應)、L2(學習)、L3(工作行為)及L4(組織績效)為分級，以期確認各項訓練成果皆能投入運用於工作上，並回饋與轉移至其他同仁身上，進而創造整體組織績效。

本院在高階主管的支持、指導與同仁不斷的努力下，100年榮獲『TTQS銀牌』，為秉持持續改善的精神，運用PDCA的理念，針對人員訓練的規劃、設計、執行、監控與成效各階段進行檢討及改善，於101年榮獲『TTQS 金牌』的殊榮，本院持續將教育訓練得到之知識及技術內化，並有效應用於醫療照護上，提供顧客最優質的醫療技術與服務品質，103年再度榮獲『TTQS金牌』。