Health健康+
榮獲2016 SNQ國家品質標章
「醫療院所類/醫院社區服務組」
暨「醫療週邊類」雙認證!
在「醫療院所類/醫院社區服務組」,亞東醫院以「『Health健康+』最有效益的雲端血壓管理服務通過「2016 SNQ國家品質標章」大會評審委員會評鑑。
亞東醫院長期深耕社區和服務區里長、發展協會、樂齡學習中心一直有良好的互動,2014年『Health健康+』導入健康促進活動中並因為有明倫基金會的大力支持,使我們在社區長者的健康促進工作推展上無後顧之憂,不論是長者共餐、運動課程、健康講座等,藉由雲端血壓、血糖機幫民眾監測血壓及血糖,宣導高血壓、糖尿病對健康的影響,並協助民眾下載『Health健康+』APP,傳達『Health健康+』協助自我健康管理的方便性。此外,藉由血壓監控和民眾有互動話題,當血壓有明顯變化時,也會主動提醒民眾注意或協助進一步就醫。截至目前累積有18,808會員數,服務宣導體驗人數超過11萬5千人。
進一步分析使用「Health健康+」服務的會員,因為加入服務而早期發現高血壓的比例高達14.5%,更顯著達到對高血壓的警覺意識提升、血壓控制成效提升、及高血壓用藥成本大幅下降等三大效益;另一方面,「Health健康+」亦可結合醫院提供的心血管、高血壓與糖尿病等慢性病照護方案,提供對抗三高及心血管疾病更長期而有效的對策。
裕生社區發展協會人員回饋:從2016年3月開始,健康+雲端血壓機導入社區共餐活動,在每週共餐前讓長者量測血壓,提醒血壓監控的重要性,「你今天量血壓了沒?」成為共餐前大家的寒喧話題。83歲的張爺爺,血壓值從2月198/113mm-Hg到6月降至126/81mm-Hg,是所有人中改善最多的。也因為我們持續的介入與監測,讓長者了解健康促進的重要性,並互相提醒量血壓,這種自動自發的正向行為讓他們更健康。
創新資源整合效益
l 血壓上傳APP、雲端平台及醫院醫囑系統,健康管理方便有效率
傳統血壓量測使用者無法對自己的血壓趨勢變化有全面了解,自我健康管理的效果受限。透過雲端量測設備將血壓同步上傳APP、雲端平台及醫囑系統中,使用者能輕鬆將血壓趨勢帶著走,血壓管理不受時間、空間限制。『Health健康+』APP多元的衛教內容與資訊,能強化健康知能,APP可設定使用者追蹤,藉由家人與朋友的關心強化心理支持,使血壓控制更有效率。
l 提供價格便宜成效佳的血壓管理模式
坊間許多醫院推出遠距照護是由醫院成立照護中心再結合社區診所及長照機構,提供銀髮族健康照護,服務費每月幾百到數千元;設備費用每月數千到1萬多不等,服務價格門檻高民眾接受度較低,服務不易擴散。『Health健康+』每年只要200元,就可在院內外服務站點量測上傳並有專人諮詢,還能下載APP進行健康管理,生病時醫生、衛教師能快速了解病情給予適切診斷與建議。
雲端血壓管理服務方案,使用者回饋
1.個管師即時提醒、電話關懷,血壓血糖改善很多
2.使用操作簡易,數值控管良好並意識到自我健康管理的重要性,看診更加便利有提升對醫院的印象
3.量測數值異常會打電話貼心提醒,並告知要注意飲食,服務態度很棒
97.6%使用後自認對健康有幫助
83.0%使用後感受服務方便醫師診斷參考
78.1%使用後感受生理數值控管良好
65.9%意識到自我健康管理的重要性
l 透過醫療跟資通訊的整合,讓醫療從醫院延伸至社區
滿足血壓量測及醫療服務的便利性,透過資訊整合、簡化流程讓使用者健康管理更方便,當疾病發生時醫療人員能快速瞭解疾病情形,有更充裕的時間提供高品質的服務,節省人力及成本,創造民眾、醫護、醫院的三贏。