本院自2000年開始推動知識管理至今已有相當的成果,同仁可透過各項學習課程及活動,如醫療相關之核心課程、醫學教育、品質課程、各領域之讀書會及品管活動與認證等,進行知識的交流與傳遞。更可利用本院數位學習網站e-learning進行知識學習與交流,使得全院知識的傳遞與分享更加擴大。
為了使本院在知識管理上能有更進一步的交流與發展,嘗試成立『學習社群』,使同仁能透過互動式的討論,強化彼此的關係,挖掘隱性的知識,激盪出創新的思維。此外,亦可用於解決急迫或突發性的問題,以跨部門溝通及合作為導向,匯聚成員的專業技術與知識,經由標竿學習的方式,引領本院同仁不斷自我超越,發揮知識分享與再利用的核心價值,轉化為學習的文化,擴散於整體組織,進而促成組織成員達成終身學習之目標。
學習社群可分為實體社群與虛擬社群,實體社群是由成員固定聚會,分享知識與交流其想法,並可至院外標竿學習拓展新知,再配合於E-learning數位學習網站所成立的虛擬社群,使同仁可以在任何時間與地點進行知識的交流與討論,進而推廣及傳遞知識。此外,社群也能將知識轉換成有效策略或創新方案,使知識發揮更大的效用,以提升本院各項專業技術與服務。
2010年8月,本院以工務處『節能水電』專案參加經濟部工業局所舉辦『綠色知識永續經營』的『企業學習社群競賽』,成立『節能學習社群』推廣至全院節能運動,透過虛擬社群網站的設立,提供同仁討論及分享的平台,成功的將知識社群發揮效益。有形的效益是降低本院電、水、油用量,而無形效益則是將節約能源的觀念散播至每位同仁心中,內化成為生活習慣,並從工作環境影響到居家生活,帶動全院實踐『節能生活』。此專案也在參賽隊伍中榮獲『第二名』的佳績,顯示本院在推動知識管理及學習社群上獲得評審委員的肯定。
透過「節能水電社群」的運作,也讓本院瞭解到學習社群的功用與效用,為了持續推廣學習社群,也在11月29日的人力資源開發委員會獲得院長的支持,未來將轉換院內教育訓練課程,於本院E-learning數位學習網站成立更多『學習社群』,以強化知識交流的功效,並全面推廣至院方各項重要議題,期盼全院同仁及主管能一同參加與交流,使本院在知識管理上能更上一層樓,進而提昇整體的營運績效。
圖一.社群演進示意圖
圖二.林佐武副院長代表本院接受工業局曾科長頒獎
圖三.經濟部工業局舉辦全國性『企業學習社群』比賽本院榮獲第二名殊榮
圖四.本院的E-learning數位學習網站