病人心律不整常是陣發性的，一般醫院或診所做的心電圖時常沒有辦法診斷出心律不整，對於有此需求的病人造成許多困擾。為提供以病人為中心的醫療服務，本院提供之攜帶式心電圖機器(圖一)大小如iPOD，可供病人帶回，在不影響日常生活作息下，可記錄24小時心電圖的變化，對於心律不整的診斷，配合臨床症狀分析可以獲得正確診斷與適當治療。

   由於攜帶式心電圖檢查耗時且等待天數較長，發現攜帶式心電圖以〝未到檢率比例最高〞，因此重新審視目前作業流程為病人來看心臟血管中心門診，由醫師開出攜帶式心電圖檢查，再到心臟功能室預約排程檢查時間，病人依約檢時間來裝攜帶式心電圖機器，隔天來拆除，最後下次來院看門診及檢查報告，所以完成此項檢查需來院四趟。

  為提升攜帶式心電圖檢查到檢率及減化作業流程，於97年2月1日組成品管圈，藉此縮短病人等候檢查時間。經單位調查後，針對各項未到檢因素實施以下對策：
(1) 病人預約檢查排程時，進行衛生教育，宣導心電圖檢查的重要性(圖二)，並配合病人返院時間來安排檢查，以節省病患往返奔波。
(2) 增加假日於安心照護中心拆攜帶式心電圖機器服務，並於檢查預約單上加註說明「如不能依約前來，請來電另排時間檢查」。
(3) 檢查前一天打電話提醒病人做檢查。
(4) 增購攜帶式心電圖機器，降低病人等候檢查時間。
(5) 於電腦申請單上，請病人留下兩組可聯絡電話，降低同仁聯絡不到病人。

　經改善後，攜帶式心電圖檢查病患到檢率由89%持續提升至99%。此外，由於97年9月起增購攜帶式心電圖機器加入排程裝機，以降低待檢時間，病人等候時間由13天降至4天左右，可讓有需要使用攜帶式心電圖檢查的病人獲得即時的治療。

圖一 攜帶式心電圖

圖二 診區前提供衛教活動