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  • 亞東院訊 第157期
  • 2012年12月

亞東醫院推出新款APP 將醫療服務進一步推上雲端M化平台

資訊處 顏振榮主任  

亞東醫院推出新款APP   將醫療服務進一步推上雲端M化平台(相關圖片)攜手遠傳電信,提供民眾更優質便捷的就醫服務

  本院將在12月15日推出專屬來院民眾服務的手機APP,名為「亞東醫點通」。透過亞東醫點通APP,本院將醫療服務透過遠傳電信的雲端服務,提供來院民眾不受時間、地點限制的服務。
  
  您只要下載「亞東醫點通」,就可以透過智慧型手機或PAD,隨時隨地、方便快速的查詢本院各項相關資訊;並直接在手機或PAD上完成門診預約掛號、慢箋領藥、查詢藥品資訊、查詢各項精心服務等手續,充分享受本院服務、沒有距離的新醫療享受。
  
智慧型手機與APP簡介

  根據IDC的調查:預計2013年智慧型手機市場佔有率將可達31%(三支手機當中就有一支是智慧型手機)。除了電話的功能之外,智慧型手機將成為我們的生活資訊取得的重要媒介。
  
  行動裝置的市場,已從智慧型手機的硬體市場進入軟體與內容服務為主的市場,也就是透過APP所提供的商務及服務市場。現今幾乎人手一支的智慧型手機,如果沒有好用的APP(智慧型手機的行動應用程式),絕對無法發揮智慧型手機即時資訊的功能。
  
  一般消費者在使用APP時,剛開始都會大量的下載應用程式使用。但隨著新鮮感的消失,以及過濾APP應用程式的優點後,消費者會逐漸轉為花錢購買,或保留好用(常用)的APP;因在此時APP的功能或所提供的服務已讓使用者開始建立信任感。
  
從民眾需求出發思考,打造與院內就醫流程結合的APP

  在評估建置本院的APP時,我們再三思考應該提供民眾一個什麼樣的服務內容,才能符合大部份人的需要;如果只是一般的掛號功能,那民眾透過電話語音或網路掛號都可以達到相同的目的,甚至會比手機APP來得更方便,那就完全失去建置本院APP的意義了。因此我們召集工作團隊,透過不斷的腦力激盪與討論,希望建置一個更符合民眾需要的APP。
  
  於是我們跳脫自己是醫院工作人員的思維,模擬如果我是一般民眾,會希望得到什麼樣的服務,因此除了常見的掛號功能外,我們找出了下列需求:

◎ 如果,在需要醫院相關資訊或掛號時,使用者一點就可使用亞東醫院的醫療服務。

◎如果可以輸入全家人的資料,就可以幫家中親友長輩掛號,不用每次四處找尋掛號資料,也不用每次掛號要重複輸入。

◎如果,可以告訴我上次(或最近)是看那位醫師,就不用從大大的門診表中找尋我的看診醫師。

◎ 如果,看診前一天可以體貼的提醒我,就不會再忘記看診的時間。

◎ 如果,可以隨時查到自己或家人看診的預定時間。

◎ 如果,長期用藥的病人可以預先安排慢箋領藥的時間。

◎ 如果,可以很容易的獲得更詳盡的藥品說明,吃藥就可以更安心,發生不適的副作用時,也可以有充足的資訊和醫師溝通。

◎ 如果,可以透過智慧型手機直接在診療室前報到。

◎ 如果,不必守在診療室前等待,也可以知道目前醫師看到第幾位病患,自己預計何時可以看到醫師。
  
  本院所架構的「亞東醫點通」,就是基於建立亞東醫院與民眾的信任感。而這些是本院的APP開發團隊不斷思考、架構、規劃及設計,反覆琢磨,就是要讓「亞東醫點通」的民眾可以方便、快速的使用本院所提供的醫療及各項服務。
  
以下簡單介紹「亞東醫點通」幾個方便的功能以圖片及文字敘述呈現

即時訊息的提供
  「亞東醫點通」除了各項方便的服務之外,另外也提供即時的各項宣導及活動,讓民眾者在第一時間掌握本院的訊息。
亞東醫院推出新款APP   將醫療服務進一步推上雲端M化平台(相關圖片)


 

 

 

 

 

 

 

方便使用的介面
  進入「亞東醫點通」之後,四個大選項提供民眾最直覺的使用介面。透過四個大選項,可以進入掛號流程,預約就診服務,了解藥品,和取得本院所提供的各項便利服務的資訊。
民眾可以快速利用「亞東醫點通」完成掛號、看診報到、掌握看診時間、領藥的相關訊息,甚至慢箋領藥的預約等服務。

亞東醫院推出新款APP   將醫療服務進一步推上雲端M化平台(相關圖片)

 

 

 

 

 

 

 

 

簡易的門診預約流程
  除了電話和網路掛號,也可以利用「亞東醫點通」透過雲端完成掛號手續。透過雲端資訊和APP的結合,以及利用智慧型手機的便利性,隨時清楚了解看診進度,掛號狀態,醫師門診時間等等您在醫院最關切的資訊。

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亞東醫院推出新款APP   將醫療服務進一步推上雲端M化平台(相關圖片)

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清楚的個人用藥查詢
  民眾就醫後可以查詢醫師所開立的處方籤,以及各項藥品的圖示與藥品詳細的內容(包含:用法、劑量、用途、可能副作用等),讓用藥更安全。

  亞東醫院推出新款APP   將醫療服務進一步推上雲端M化平台(相關圖片)   

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    「亞東醫點通」尚有許多好用的功能,等待您的發掘,於2012年12月15日上線後敬請民眾多加下載運用,以體驗全新便捷的就醫服務流程,本院APP開發團隊持續努力創新,開發各項便利服務功能,以提升就醫服務品質,讓亞東醫院成為民眾首選的醫學中心!