2012年度主管營於本院十四樓國際會議廳辦理，本次活動主題為「超越評鑑」，邀請院內組長級以上主管及評鑑條文負責醫師參與，參加人數達252人。並邀請彰化基督教醫院孫茂勝副院長針對「評鑑對醫院的影響及如何準備評鑑」進行專題演講，而徐元智先生醫藥基金會譚開元董事更是親自蒞臨指導。

       院長於會中指出，維持醫學中心對亞東醫院的重要性，包括：(1)擴建後服務空間的改善及醫療品質的提昇；(2)發展國際醫療，提升本院國際能見度；(3)爭取土城BOT案，擴大醫療服務範圍；(4)成立醫事學院，培育優秀人才。並期許全體同仁皆能以正面態度迎接未來的挑戰，同時也要求所有單位主管能發揮管家的打槍精神，對於同仁未依循規定的行為如：交班、病歷書寫…等，及時提醒以養成同仁日常作業之良好習慣，進而提昇亞東文化。從每位員工的改變與進步，匯成亞東醫院的大躍進。

       彰基孫茂勝副院長指出，評鑑係以病人為中心做為出發點，院內之各項作為若皆能秉持此一觀念並落實於日常作業中，則評鑑準備起來其實一點都不費力。此外，應熟記各項條文評鑑基準，雖然醫院評鑑基準已從過去的508條，縮減為目前的238條。看似減輕了負擔，然而每條條文卻是濃縮了以往條文的精髓，因此解析條文內的各項要求才能了解其真正意涵。熟記條文精神及各項數據，以圖、表、文章的方式進行呈現，藉以感動委員顯得格外重要。譚開元董事則指出，除了積極準備醫院評鑑及教學醫院評鑑外，醫學中心任務指標(五大任務)之準備亦不能輕忽，其佔醫學中心總成績之比例已從以往的10%提高至50%，在醫學中心評鑑中佔有重要角色。

  　接下來，則由郭明和副院長、邱冠明副院長及鄭國祥副院長針對各組評鑑準備及實地查核過程中常見缺失及注意事項進行指導。會中，另安排了單位簡報示範，由8B病房王秉槐主任、8D病房黃日新主任及6A病房許孟璇主任分別以面對不同領域委員時之簡報技巧進行分享，做為各單位之標竿對象。

       活動尾聲，我們安排了分組競賽，並祭出高額獎金，彙整了各組可能被委員詢問之重點問題做為競賽題目，由全組組員分別以IRS進行作答，並於作答後立即公佈正確答案，且由相關單位主管即時進行補充，以加深大家印象，並達教育意義。活動過程相當熱烈，所有與會主管都聚精會神的仔細聆聽問題，並於討論後按下正確答案，甚至還有主管故意說出錯誤答案以干擾他組作答，真是令人芫爾一笑。

       今年，我們將面臨一項重大課題「醫學中心評鑑」，儘管一路走來相當艱辛，要準備的資料相當繁雜，要花費相當多的人力、物力與時間，面對種種挑戰，我們堅信亞東醫院全體同仁一定能發揮團隊精神，超越評鑑要求，贏得最後勝利。

主管營大合照

分組競賽積極作答

譚開元董事蒞臨指導