檢視一下自己的居家及工作環境，你是否發現：環境凌亂且堆積了許多灰塵？覺得空間永遠不夠用？急著找一樣東西卻偏偏找不到？堆了很多很久都未曾使用的物品？今天有訪客要來必須花時間整理清掃？需要時才發現食物或藥品過期許久？如果您有上述問題，事不宜遲應該開始進行「5S活動」囉！

　　5S是「整理(Seiri)」、「整頓(Seiton)」、「清掃(Seisou)」、「清潔(Seiketsu)」、「紀律(Shitsuke)」之日語名詞各取字首S的簡寫。5S源自日本，是企業管理工廠的基本要求，目的不只是表面的整理、整頓，而是要提升工作效率、降低成本浪費，藉由全員參與養成良好習慣與紀律，進而達到品質提升。

　　本院自2001年開始推行「5S活動」，從病人或訪客進入醫院開始，其第一印象就是映入眼簾的所有景象，因此提供明亮及整齊的就醫環境即為首要服務。鑒於醫療環境特殊性，除了整齊、清潔外，更需重視環境的「安全(Safety)」；而近年環保意識崛起，政府機關及企業組織呼籲節約能源，為響應「節能(Saving)」，自2008年起本院將原本推行的5S活動加入「安全」及「節能」兩個S，成為「7S活動」，並納入日常工作管理，讓全體同仁更重視環境安全並響應節能行動。
　　
表一、7S活動的意涵

　　
　　本院推行7S活動行之有年，透過每季不定期走動式巡檢，由75位評核委員以分組查核方式與系統性的運作落實於醫院每個角落，溯及全院各單位與個人，範圍包含行政辦公區、病房區、公共區、花圃走道、停車場、醫療診區、全院機房等，被稽核單位不知評核員何時會來查核，藉此提醒同仁隨時保持乾淨整潔的環境且有正確的認知，不是清潔比賽，更不是?了檢查而檢查，而是培養同仁自動自發的習慣、單位及自我形象的展現。

       本院自2011年將「全面品質管理」課程(含7S簡介)列入全院性新進同仁數位學習職前訓練(E-learning)，傳達活動理念，除了全院同仁的努力，也邀請民眾動員加入我們的行列，從檢視與維持周遭環境開始，範圍涵蓋醫院汽機車停車場或捷運站直到進入院區的路線、院區人行道及花圃、門診大廳及候診區、病室環境等，若在院區發現異常(如：地面積水、髒亂、電燈或座椅損壞)可隨時告知醫院同仁進行立即改善與處理，除了遵守規範「不要製造髒亂、不要習慣髒亂、不要不理會髒亂」，您可以這麼做：
* 共同維護周邊環境：勿將垃圾隨意丟棄也提醒身邊的民眾。
* 醫療場所全面禁菸：請勿於院區人行道、花圃走道、廁所及安全梯吸菸。
* 垃圾分類確實：強化環保意識，將垃圾依循標示進行分類及資源回收。
* 愛護醫院設備：共同維護病室各項設備，愛心輪椅使用後歸回置放區。

垃圾確實分類

共同維護停車場環境

維護醫院設備

輪椅使用後歸位