在求助無門下，於04/28找到貴院神經外科蔡翊新醫生，雖一開始表示不是他負責科別，但仍然專業及熱心的幫忙找出股骨頸骨折為真正的病因並協助轉診急診。通過PCR重重關卡後，幸運的分配到貴院賴建成為主治醫師，賴醫師是個年輕熱忱的醫生，04/29馬上就幫家母開第一台刀，並打入鋼釘。因媽媽年老骨質疏鬆，呈現鋼釘歪了並癒合不佳情況下，所以必須開立人工關節手術，並於06/18第二次開刀。賴建成醫生體恤我們賺錢辛苦，建議使用健保給付就可以，最後是家人決定換自費的人工關節。賴建成醫生總是設身處地的幫病患安排最好的方案，也責無旁貸的幫忙安排病床事宜，傾力傾為。期間看到他還穿著手術服，匆忙的跑來跟我講解手術注意事項及復健後續相關問題，這種視病猶親的醫師很難能可貴。後續請貴院給予賴建成及蔡翊新醫生相關嘉獎並尋問本人意願，是否願意將其仁心良術公佈的事蹟於公佈欄英雄榜？並謝謝所有4D病房護理人員的耐心溫柔，尤其4D簡玉亭護理師及曾芸玲專護的協助媽媽防失智訓練及心靈上的安撫，真的點滴在心頭的感恩。盼我這封感謝函能讓辛苦的醫院同仁得到肯定，給予社會更多正面的影響力。謝謝！