自疫情爆發以來，已成為全球所面臨的最為嚴峻的挑戰。其各項不確定性，迫使醫院各項工作流程及快速要求的資訊需求，發生巨大的改變，原本IT是後勤單位的角色，轉成為醫院能化危為安的關鍵作戰部隊。

智慧產品總動員
     為了能快速且精準的各項訊息提供全院人員，IT發揮所有潛能，串接周遭能使用的各項技術，可說是「智慧產品總動員」其中包括：
* 智慧攝像頭：減少醫護與隔離區病人近距離接觸又可雙向溝通
* QR Code：結合門禁辨識管理,給予QRCODE 快速通行證
* LINEBOT(含簡訊)：與員工及病家各項即時互動與立即及到期提醒

技術頗多突破
* 系統模組元件化：能快速提供單一功能或各項組合功能之系統
* 即時與健保局雙向溝通：提供民眾即時健康存摺及醫院端民眾健康資訊

充分發揮團隊合作精神
　　每個系統都是跨不同部門臨時組成的team合作,以往不熟識不可能組合的人湊在一起，從發想功能到實作出系統再到導入,每每都有驚人的創新思維與傑作

IT人化學變化
　　突破只是IT 閉門造車思維，必須切換為第一線使用者，一起輪值操作自己的系統，一棒驚醒夢中人，確實體驗已往教條中說的User Thinking思維，讓 IT 頓時茅塞頓開。

總結
　　新冠疫情使我們對資訊的需求趨勢顯得更為重要和緊迫。系統產生時常迫在眉睫。為了應對這些挑戰，需要全員大力創新，充分發掘自身潛力，重新定義自身。讓IT人員深刻體會自己不是後勤人員，而是前鋒作戰部隊。