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• 亞東院訊 第58期
• 2004年10月

署立新竹醫院參訪觀摩顧客導向服務

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為了建立以顧客導向理念的醫療服務，亞東醫院於今年初成立了顧客導向服務推動小組，在提高醫院的可近性、增進病患及員工的滿意度、加強與社區互動方面有很好的成效，為了解小組的實際運作的情形，9月9日署立新竹醫院副院長施啟明率隊前來亞東醫院觀摩，並實地參訪了總機人員的線上工作情況，透過專案負責人的經驗分享及意見交流期許服務的工作做的更好。