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  • 亞東院訊 第270期
  • 2022年5月

善用同理心、運用溫暖的態度溝通

9D病房 邱珮瑜護理師  

善用同理心、運用溫暖的態度溝通(相關圖片)        在醫療環境體系中,每項職責分工都是非常重要的。其中護理師這個角色一職始終都是不可或缺又非常沉重辛苦的。雖然護理師不見得是第一個被病人或是家屬(主要照顧者)想起的人,卻是與病人及家屬(主要照顧者)有著最多臨床互動、最直接的照顧。

       非常感謝我的同事推選我為本單位的優良護理師。來到9D病房已有11年的時間,這裡相較於內外科或重症病房,病人較少出現複雜的生理疾病,但是,心理上的複雜,也不是那麼容易可以提供護理照護,因為較無臨床數據能夠正確的去判讀或分析數值的正常與否,因此,期間我學會如何細膩的觀察病人的言行舉止,藉此給予個別性的護理照護措施,善用同理心、運用溫暖的態度與病人做有效的護病溝通,當我看到原本面容哀愁、兇惡的病人臉上,可以慢慢放鬆心情,轉變成為安心的微笑時,當下我都會非常有成就感,同時也感到很滿足。

       未來我會持續往護理的方向前進努力,持續保持愛心、耐心與工作熱忱,為需要幫助的人服務。