隨著數位經濟時代來臨，民眾使用行動支付的普及率越來越高，智慧裝置的興起，已改變大眾生活型態，提供快速便利的服務，不可獲缺。

       本院於2018年2月開始導入行動支付服務，使用「醫指付App」即可快速完成繳費，亦可幫親友代繳，嘉惠無法使用行動裝置的病友，大幅縮短批價等待時間。

         在多重管道的宣傳下，本院行動支付的使用人次逐年成長。從2018年月平均使用455人次，2019年月平均1,378人次，成長率達203%。至2022年5月已突破12,000人次，顯見民眾對行動支付的接受度越來越高。此外，我們持續思考著，如何提供民眾就醫時的便利性，2020年開始著手建置「護理站出院一條龍服務」，以醫指付繳費後，即可於護理站完成出院程序，包含：領取出院藥物、醫療費用收據、診斷證明等，減少因等候造成出院時間延後，進而影響新病人入院時間。新病人於15:30前入院比率由2018年的70.44%成長至2021年74.22%。

        2022年，COVID-19疫情來到新高點，在疫情逐漸升溫之際，減少接觸是民眾的必要需求，因此，我們推行了「免入院服務」，自費COVID-19篩檢透過行動支付事前完成繳費，不用再入院辦理掛號、批價，直接至戶外採檢站進行採檢，並以簡訊或健保快易通App通知採檢結果，減少等候時間、降低接觸場域，安心完成檢驗(隨著指揮中心政策開放及家用快篩的普及，目前免入院自費快篩服務已暫停)。爾後，更擴大應用於集中檢疫所通訊診療病人，以醫指付繳費，病人解隔後可直接返家，無須再至醫院繳費，減少舟車勞頓，安心休養。

      本院在疫情風暴中堅守崗位，扮演關鍵角色，除了秉持「善盡社會醫療責任」的使命外，也將不斷精進醫療技術，並持續進行流程改造。Go Mobile！

2022年醫療費用行動支付導入流程優化改善競賽」最佳創新獎第一名