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  • 亞東院訊 第94期
  • 2007年9月

品質管理榮獲肯定

品質管理中心 提供  

品質管理榮獲肯定(相關圖片)

      灣醫務管理學會為提升國內整體醫療環境照護品質,於2007年8月舉辦台灣醫療照護品質指標系列(Taiwan Healthcare Indicator Series ,簡稱THIS)「第一屆品質績優標竿評選活動」。經過學會嚴謹書面評審過程,本院獲選醫學中心「THIS品質績優標竿」入選醫院,並由品質管理中心吳建陞主任代表出席2007年8月3日「THIS六週年大會」之口頭發表,會中除與各醫療院所介紹本院推行全面品質管理歷程外,並分享應用品質指標提升各項醫療品質作業及確保病人安全的具體作法。

  品質指標為提升醫療品質的重要因素,可藉此監測醫療單位對於執行醫療處置結果之品質成效,國內主要的醫療品質指標有兩種,財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會主辦之「台灣品質指標計畫」(Taiwan Quality Indicator Project,簡稱TQIP)源自美國馬里蘭州醫院協會(Maryland Hospital Association)的「醫療品質指標計畫」(Quality Indicator Project,簡稱QIP),本院於1999年10月加入。另外,台灣醫務管理學會參考美國QIP的精神與經驗,希望發展適合國內各層級醫院的醫療品質指標監測工具-「台灣醫療照護品質指標系列」(THIS),本院亦於2004年加入。

  為了偵測、評估、改善醫療照護品質與適當性,本院持續訓練種子人員指標提報正確性,並監控各項品質指標且設置資訊系統介面,提供院內人員隨時掌握指標是否在正常範圍內,若發現指標異常,則由相關單位分析與檢討並運用品質改善循環手法(計畫Plan→執行Do→檢測Check→改善Act)進行對策改善。

  本次台灣醫務管理學會舉辦之「第一屆THIS品質績優標竿評選活動」,各醫療院所分享其推行品質指標之相關經驗,包括如何確保指標收集正確性、種子人員培訓、異常指標改善機制、制訂各項標準作業流程、運用資訊系統分析指標數據等作法。透過經驗分享與交流,本院將秉持學習之精神,持續推行各式品管活動,使病人能獲得更好的照護。

  最後,感謝台灣醫務管理學會之專家評審給予本院推行用心品質管理上的肯定,我們會更加努力並持續提升醫療品質,營造出更優質的醫療照護環境!