ESG專欄-社會共融

   　 本院失智中心於2023年參與TSAA台灣永續行動獎榮獲銅獎，一路走來失智中心持續致力於提升失智照顧品質，盼能讓經診斷患有失智症的患者及其照顧者於病程中各階段，皆能得到最全面且適切的治療與照護服務，期待能提高失智長輩的生活品質，也讓其享有一個有尊嚴的晚年，達永續經營目標。加強亞東失智友善醫院的服務，嘗試積極佈建社區量能，聯合地方鄰里長、商家、基層醫療院所，並建立綠色通道，建立失智症社區照護網絡，更加強社區民眾宣導，讓其知曉如何面對家中失智症長輩，同時減輕照顧者生活上的壓力。

2017年5月亞東醫院成立-新北市首家失智共照中心
　  在2021年7月通過醫策會-失智症疾病照護品質認證，並成立失智中心。為減輕失智者家庭照顧負擔，本院失智中心提供四大主軸之服務理念，包含失智個案醫療與關懷服務、院內個案管理系統連結、社區網絡佈建和人才培育訓練等，提供失智照顧家庭可就近獲得相關資源，以建構失智安全社區照顧環境。

亞東失智中心服務說明
　　亞東醫院現於每星期一、五開設跨領域失智記憶整合門診，由神經內科結合精神科、護理師、藥師、心理師、個管師、社工師等跨領域團隊合作，對病人進行失智症全面性評估及確診，後續由失智中心個案管理師電話追蹤關懷，協助整合院內、外資源給與完善個案管理服務；並提供對外單一連繫窗口(02)7728-2533，提供白天諮詢及LINE@的24小時線上服務、協助預約掛號與就醫確診及關懷服務等。同時本院為強化失智者家屬之相互照顧能量，本中心並持續提供以下服務：
* LINE＠服務
　　因應疫情關係，本中心於2022年2月成立成立失智中心官方帳號網站，透過定期推播各職類照顧資訊，以強化家屬的照顧技巧知能，且家屬亦可即時時透過LINE進行24小時線上諮詢，個管師根據所需上班時間給予專業照護諮詢服務及轉介，現今已有700位家屬加入好友，提供失智症家屬更便利之諮詢管道。
* 推動失智長輩非藥物治療及照顧者照顧技巧訓練服務
　　亞東失智中心每年承接新北市衛生局非藥物及照顧者自我健康管理計畫，其中透過非藥物課程讓失智個案促進認知、延緩退化；透過工作坊讓家屬學習照顧技巧、相互分享照顧經驗，盼能透過此服務達成造福失智家庭之最大成效。
* 推動遠距視訊家屬支持團體服務
        自從新冠病毒疫情期間開始定期舉辦病友家屬遠距視?家屬支持團體服務，利用視?功能讓數位家屬經由網路直接面對醫護人員、社工、個管師詢問相關醫療照護問題，間接縮短關懷距離，提升醫院病人照顧品質。
* 2022年本院失智中心與社區發展中心合作推動板橋區失智友善社區
　　由發展失智友善商家開始，我們連同五家關係企業、五家長照機構，透過商家員工專業知識訓練，加強社區及社會友善環境營造、正確的資源轉介，提供多元照護資源，為失智家庭打造更為友善的社區環境；2023年則開啟動失智友善社區，與新北市衛生局及本院社區健康發展中心共同合作，透過識能教育、跨單位合作、結合在地資源，共創失智友善環境。
* 其他服務
　　除上開積極推動之外展服務外，自2020年11月由失智共照中心晉升為失智中心後，更著重於全院品質提升。院內6D、9D、11G三個病房，65歲之住院病人入院時，發現五年內已有CDR分數≧0.5分者，便立刻照會失智中心，由失智個管師收案服務，並擬定照護計畫與後續追蹤。若五年內未接受過失智智能評估者，若有照顧者陪同，即給予AD8評估，若≧3分者出院後將協助掛號記憶門診，作進一步追蹤確診。

結論
　　非常榮幸神經醫學部失智中心團隊榮獲2023年度TSAA台灣永續行動獎-銅獎殊榮，失智中心未來將繼續致力於提升醫療照顧品質，造福更多失智家庭，同時更追隨本院宗旨、善盡社會醫療責任並持續創新，讓亞東醫院成為民眾首選之醫學中心。

神經醫學部失智中心  王昱晴個管師/ 甄瑞興醫師網頁連結介紹
專長：失智症、癲癇症、頭暈頭痛、動作障礙、手腳麻痺無力

https://www.femh.org.tw/section/sectionDetail2?CID=0206&&DoctorID=94390

2021年7月 通過醫策會失智症疾病照護品質認證

神經醫學部失智中心團隊