亞東榮獲衛福部就醫無礙標竿競賽  金/銀/銅 全領域肯定
       衛生福利部重視高齡及身心障礙者就醫需求，辦理「就醫無礙標竿競賽」，鼓勵院所設置讓高齡長者、婦女、兒童、身心障礙或行動不便等民眾順利就醫的環境設備、溝通工具及服務流程。本院參與該獎項婦兒、門急、住院及其他友善等全領域競賽，全數獲獎，分別榮獲一金一銀一銅及一佳作之殊榮，各項無障礙措施深獲實地訪查的身障團體、醫療衛生專家、建管及建築專家等一致好評。

積極參與社會公益與弱勢照護不遺餘力
　　本院設立之初，即將弱勢族群的需求納入各項設備設計。2006年3月啟用捷運站地下連通道，外建築即設有全國醫院最大雨庇，減少民眾受天候影響；各出入口地面寬廣平整無高低差，並有志工及警勤協助民眾與身障者上下車及導引。

　　停車場鄰近電梯出口處，設有無障礙及婦幼車位，在席導引並配置智慧停車管理系統可快速找到停車位，離場串接etag系統線上付款，提升便利性。此外，服務台及初診櫃台採大圓弧形設計，使用輪椅或行動不便的民眾有容膝容腳空間；一樓並設有愛心櫃檯，可優先服務身障、高齡及需要特別協助的民眾。
　　
領用藥安全方面
　　領藥櫃檯以大型LED屏幕導入色系指引，同步解決高齡長者、弱視朋友、新住民及外籍人士辨識困擾。特別與視障團體合作成立「藥眼」專案，首創etag藥袋利用手機的NFC近場通訊感應功能，就能開起專屬的「智能小藥師」聊天機器人，冀望以智慧化科技提升視障朋友居家用藥安全。此外，領藥區皆有友善標示，提醒有需求民眾可多加利用。

　　醫院提供「一站式」乳房整合門診服務，就診當日可在單一場域完成必要的影像、超音波檢查及諮詢，減少等待時間。有感於視障婦女對於生產的擔憂，特別製作「視障孕產婦-生產安心家倍幸福」點字版手冊與有聲書，護理師會以「手把手」方式引導視障婦女用觸感去感受與學習，在孕期期間給予尊重與醫療協助。

　　在本院的官網上，也有視障婦女的電子衛教指導包「愛明媽媽專區」，他們可以透過手機掃描，進入手機語音功能，讀出衛教內容，本教材獲得衛生福利部邀請，與中華民國身心障礙聯盟及其他團體共同編製身心障礙者懷孕手冊，團隊錄製「你是我的眼」榮獲國健署倡議影片優等獎，並授權新北市衛生局使用。

亞東是全國第一家以兒童發展中心承接早期鑑定計畫的醫院，也是全國首家成立早療支持性團體的醫院
       兒少24小時保護不間斷，新北兒少大聯盟攜手亞東醫院，打造兒少服務網絡。醫院與明倫基金會合作，提供短期生活扶助經費，專注於經濟困難家庭的兒童。在兒童就診方面，本院設計了獨立區域，使病兒、健兒及早療兒童能夠分流，就診與治療同時完成，為兒童及其家長提供安心的就醫環境。兒童就診劃分病兒、健兒及早療兒童等獨立區域，動線分流，門診及治療可同站完成，提供兒童及父母皆安心的就醫場域。

　　本院致力推動無障礙就醫環境，更結合智能科技及多元輔具設施，落實以「使用者」角度出發為理念的動線及流程，在此次參賽過程中，深獲得專家委員肯定，展現醫院能在提供各類病人無障礙就醫服務，落實人權平等理念，共同實踐無障礙的就醫環境！

圖一、全國醫院最大雨庇

圖二、志工及警勤協助民眾與身障者上下車及導引

圖三、服務台及初診櫃台容膝空間設計

圖四、利用手機的NFC感應etag標籤讀取藥袋資訊，提升視障病人用藥安全

圖五、每個領藥櫃檯都有友善就醫標示婦女友善就醫金獎肯定

圖六、醫院官網有視障婦女的電子衛教指導包「愛明媽媽專區」

圖七、衛福部邀請本院共同彙編身心障礙者懷孕手冊