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  • 亞東院訊 第313期
  • 2025年12月

榮獲「全面醫療品管提升獎」及台灣健康照護品質管理競賽肯定

品質管理中心 陳韻靜副課長  

榮獲「全面醫療品管提升獎」及台灣健康照護品質管理競賽肯定(相關圖片)【榮獲臺灣醫療品質協會『全面醫療品管提升獎』】
  亞東醫院始終以「人」為核心,秉持持續改善的精神,積極導入資訊化、自動化與智能化服務,打造以病人為中心的照護模式,同時兼顧同仁作業流程的順暢與效率,提升整體醫療服務品質。在ESG永續理念的引導下,不僅強化醫療安全與品質管理,更積極營造友善職場環境,促進員工福祉與組織韌性。榮獲「全面醫療品管提升獎」,象徵本院在全面品質管理、跨部門協作及創新服務推動上的努力已獲專業肯定。未來,將持續以病人需求為導向,深化智慧醫療應用,邁向更高品質、更永續的醫療照護新境界。

【榮獲2025年台灣健康照護品質管理競賽之肯定】
  為深化與精進醫療照護品質,秉持持續不斷改善的精神,2025年共兩組團隊參與「台灣健康照護品質管理競賽」,榮獲之肯定。

提升學齡期性早熟孩童及家長對入院治療與健康照護認知程度    
獲獎團隊:護理部11D兒科病房、小兒部、藥學部
  為提升學齡期性早熟孩童及家長對住院治療與健康照護的認知,促進健康行為改變,小兒照護團隊執行四大對策群組:制定照護流程與衛教影音、導入「衛教知識Fun鬆學」互動式電子書、錄製「成長路上我陪你」Podcast、設計「生活環境推車」與「百萬小學堂答題遊戲」。有效提升孩童認知率至81%、家長認知率至89.5%,照護滿意度達4.8分,且孩童於健康行為改變上具有初步成效。

縮短胸腔內科門診等候看診時間       
獲獎團隊:門診護理站、門診部、數位發展部、門診課、稽核處、企劃處、藥學部

  門診以跨團隊方式推動「縮短胸腔內科門診等候看診時間」改善計畫,執行「聰明就醫、提升病人自主參與」、設計「診間叫號配速表」、強化「看診前先完成檢查配套措施」、調整設定「建議看診時間」等方案,除降低平均等候時間外,每診次亦減少延診30-40分鐘,未來更將嘗試導入AI動態試算模型,持續提高服務品質。

 榮獲「全面醫療品管提升獎」及台灣健康照護品質管理競賽肯定(相關圖片)

2025年台灣健康照護品質管理競賽之參賽團隊合照