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  • 亞東院訊 第88期
  • 2007年3月

搶救傷患,分秒必爭,全台獨步GPRS行動緊急救援系統

 

     鑑於一些情況危急之傷病患在救護車護送至醫院途中,困於救護車上有限之醫護設備及隨車專業醫師人力、或台灣壅塞的交通狀況等問題,無法即時獲得適當救治而錯失生機;尤其近年來災難頻傳,遭受意外的傷患往往被送至附近醫院急診室時,才發現該院之醫療資源有限,要求轉往其他大型醫院,而延誤了救治最佳時機。

 基於上述原因,亞東醫院與遠傳電信公司為滿足民眾之緊急救援通訊需求,積極思考如何運用行動通訊網路,在緊急救援方面盡綿薄之力,因而開始積極研發行動緊急醫療救援系統。

    經與亞東醫院急診室醫師討論,在救護車將危急傷患或病人運送至醫院途中,若能將病人資訊,如心電圖、血壓、呼吸、脈搏、血氧含量等,即時傳送給醫院急診室待命之專業醫師,由其根據實際狀況判斷,指導車上醫護技術人員作第一步先期處置,並同時在急診室預做對應準備,相信台灣緊急醫療服務品質將大幅改善。

 遠傳與亞東醫院達成共識後,即設置專款委請亞東技術學院組成研究團隊,與亞東醫院合作,共同研究如何運用遠傳綿密的行動通訊網路,建構緊急醫療資訊傳遞系統。透過此實驗系統的建立,除了提昇國內緊急醫療品質,為社會公益盡一份心力外,亦為無線電通訊網路的應用開闢另一範疇。於2002推出「全台獨步GPRS行動緊急救援系統」,展現台灣行動通訊應用於醫療服務之尖端科技,遠傳電信與亞東醫院、亞東技術學院共同合作,首推台灣第一套GPRS行動緊急救援系統,大大提昇國內緊急醫療服務之品質。   

全台獨步『880幫幫您』行動照護
  當發生不舒服須要救援的緊急時刻,還在為了想撥打醫院電話而忘了號碼而煩惱嗎?致力於提供民眾更便捷的就醫需求,亞東醫院與遠傳電信合作推出『880行動照護』服務,全國首家與亞東醫院合作,只要遠傳與和信的客戶,以手機直撥880,接通後按0,就可接至亞東醫院,不管是預約掛號、客服諮詢、洽詢處方箋,甚至是特約門診、美容門診,只要一個號碼即可撥通,享受更便捷的行動生活。

  遠傳電信推出『880行動照護』服務,希冀透過語音短碼的服務,讓遠傳/和信客戶可以以更簡單的方式聯繫到所需的醫療院所。首家開通的醫院為甫升格為醫學中心的亞東醫院,遠傳/和信客戶可以手機直撥880,接通後按0,即會進入亞東醫院語音服務主選單,按1為人工預約掛號,按2為系統語音預約掛號,按3為安心卡服務,按4為客服諮詢,按5為預約處方箋,按6為藥物諮詢,按7為特約門診,按8為健康管理中心,按9為美容中心,按0為總機服務等全方位的語音服務。一通電話,就能得到完整的健康照顧諮詢。


首家推出的亞東醫院『880行動照護』的服務特色
    不管是門診預約專線,還是健康管理中心或是美容中心的電話,都不需一一記得。遠傳客戶現在只需以手機直撥880,接通後按0,即可快速取得亞東醫院所提供之專業醫療健康協助的服務。

     亞東醫院安心卡也可以直接使用此服務進行心臟資料傳輸。以手機直撥880,接通後按0,再按3,就可進行安心卡之心臟資料傳輸。亞東醫院於2004年引進全台首創的「安心卡」,可以在短短40秒之內,紀錄記錄病患的心電圖,並透過電話回傳到照護服務中心,在第一時間內接受醫師的指示處理,透過嚴密的監測系統,病友和家屬們在面對疾病時也能夠更「安心」。
(相對於以手機撥市話每分鐘要6~9元,『880行動照護』每秒0.1元,費率超便宜。(於非上班服務時來電,會以語音告知用戶,免除過去電話直響,浪費等待時間。並提供24小時總機服務,任何時間都可以滿足用戶的需求。