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  • 亞東院訊 第87期
  • 2007年2月

來自國家級的品質肯定…..亞東居家照護團隊』榮獲2006年國家品質標章

 
  來自國家級的品質肯定…..亞東居家照護團隊』榮獲2006年國家品質標章(相關圖片)  一向以『品質領先.生醫榮耀』為主題的「SNQ國家品質標章」,本院居家照護團隊於2006年參與護理服務類評選,在經過重重嚴謹的評選機制與審查流程中,終於脫穎而出!
  2006年「SNQ國家品質標章」首次採二梯次申請與評選作業,第一梯次申請於六月五日截止,申請件數為35件,通過獲選者共計22件;第二梯次申請於十月五日截止,申請件數為101件,通過獲選者共計53件。因此,今年共計136件產品及服務提出申請,共75件通過「SNQ國家品質標章」獲選,獲選率為55.1%。
~國家品質標章評審及專家對本院居家照護團隊的評語~
  亞東紀念醫院之居家護理所成立於民國79年2月,是以「人性化關懷為起點,提供案家健康的專業服務」的理念服務大眾,其主要業務涵蓋居家護理、代訓居家護理學員、護理諮詢等,每年服務居家護理個案數平均在5100人次以上,為目前臺北縣唯一長期專業協會居家護理訓練場所,並先後輔導臺北縣、鶯歌、三峽、泰山等多家衛生所之居家護理業務,曾獲行政院衛生署居家護理訪查優等獎。其所提供之整合性醫療服務,除居家護理師外,另有家庭醫學科醫師、營養師、物理治療師、職能治療師、社工師與心理師共同組成居家照護團隊,秉持善盡社會醫療責任,持續為大臺北地區民眾照護服務。
    該院居家護理所之人力結構質與量佳、服務目標與定位清楚;有多語言護理指導手冊,可供外籍照護工使用;手部關節攣縮之手套及簡易居家約束手套之創新,對規劃居家護理照護品質之監測結果均能分析原因並加以改善,進而提升病患的照顧品質,如皮膚受傷發生率由42.86%降至14.0%;從滿意度調查及來函感謝得知護理師獲家屬相當高的肯定。能與鄰近相關機構簽訂策略聯盟,提供多元服務。
    以上成果若能搭配更多研究或專案的發表,將能擁有更超乎水準之專業表現。
居家照護團隊得獎感言:
   感謝專家們的建議及醫院的支持,我們會更加努力並將平時努力的成果累積,積極參與相關學術發表,讓更多人肯定『亞東居家照護團隊』的專業表現!
有關國家品質標章相關資訊可上網查詢:http://www.ibmi.org.tw/symbol/award/index.asp