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  • 亞東院訊 第113期
  • 2009年4月

主治醫師親身體驗之經歷

林佐武副院長  

主治醫師親身體驗之經歷(相關圖片)       東醫院在推動新制醫學中心評鑑的當中,理念上,朱院長一直認為評鑑並不是負擔,評鑑條文是在教導我們如何把醫院做好,如果我們都能做到評鑑中病人的確實安全、以病人為中心的全人醫療,以及尊重病人權利的理念,我們就會是世界一流的、民眾首選的醫學中心。

 在過去的幾年,全院醫師及同仁都很努力的在做好這些理念,也獲致相當好的成果。但做好還可以再好,一定要做到最好,才能完成我們的願景:成為民眾首選的醫學中心。為了要將這些理念徹底的落實,深植在人心,最佳的作法就是讓醫療的主導者:醫師,能自己體驗一下當病人的經歷,才能感同身受,打從心裡,發自真心的做到體恤病人焦急、無奈、殷切期待的心情。

  醫界經常掛在嘴邊的視病猶親、以病人為中心的醫療…,都會在職業性的疲乏下失焦、走樣。朱院長在20年前當台大醫院外科主任時,就曾做過新進住院醫師住院體驗的活動,深切感動了當年的住院醫師。這次朱院長的主治醫師親身體驗活動也讓我們得到很多收穫,院長親自帶頭第一個住院體驗,接著副院長及所有醫師們都找時間自行體驗當病人的經歷及心情。

  我是從急診住院的,雖沒等待很久,卻總覺得等好久;被推送去照X光,才發現轉來轉去會頭昏;躺在急診推車,才發現推車真的不好躺,尤其沒有枕頭;推車推來推去,才發現天花板真的不好看;進出電梯,才發現碰撞的不舒服;到了病房已經半夜2點,因為頭昏嘔吐,才發現廁所是這麼的重要;護士來探視,才知道當人身體不舒服的時候,連護士走路的聲音都覺得非常的礙耳;因隔壁有其他病人,才知道住一般病床真的不舒服。這一切,都讓我覺得:我必須要對我的病人好一點才行!也讓我覺得:對待病人,不光是醫療而已,很多生活上的事項都需要兼顧到,尤其是在身體不舒服的時候,住院的環境應該要比平時的家裡更好一點才對。

  這活動對我個人感受深刻,對自己當醫師的態度及體恤病人的感同身受有很大的幫助。也讓我們知道在經營醫院時,應特別注意的一些工作環節。我們會一直推展下去,不但主治醫師要體驗,其他同仁也都需要體驗,我們才能發自內心的,真心的對待我們的病人,不會因為工作的職業性疲乏,迷失了我們的焦點。