從內政部戶政司與入出國及移民署資料顯示，從76年1月至97年12月底，大陸與外籍配偶總人數按取得證件分為413,421，其中以人數而言台北縣是排名第1名之縣市。新移民文化適應過程中，通常文化振撼(Cultural Shock) 是進入新環境的正常現象，症狀有: 極度思鄉、躲避社交場合、身體不適、睡眠干擾混亂、憂鬱、無助感、注意力不集中、失去幽默感、厭煩、疲倦。因此要有文化照護來滿足個人、家庭及社區等與文化相關的複雜健康照護需求，是需跨越文化障礙並進入病人生活脈絡。文化照護是一種具有文化敏感性、文化合適性及文化能力的專業健康照護。
　　　
　臺北縣新住民於本院目標社區板橋.土城.樹林.中和市者共20070人，新住民學生之父或母原生國籍於本院目標社區者共有7279人，新住民常因溝通障礙影響就醫，缺乏語言表達能力，也進而影響其醫療照護資訊的獲得，有時新住民產檢、生產、帶孩子或家中老人來看病，或者臨時遭逢意外傷害，就醫時產生總總不便。因此本院與台北市衛生局健康管理處及賽珍珠基金會合作，請精通國台語的印尼、泰國、越南新住民接受醫療志工服務訓練，今年三月起免費提供來院新住民病患通譯服務及印尼、泰語、越語版的就醫資訊，協助就醫流程，提供更親善的就醫環境，歡迎多加利用。

服務內容
1.陪同門診就醫、協助醫病溝通
2.協助辦理住院、轉院、出院相關手續等
3.新住民社會福利諮詢
服務時間
每週一 上午 08：30~11：30  印尼通譯服務
每週二 上午 08：30~11：30  泰語通譯服務
每週六 上午 08：30~11：30  越語通譯服務
服務地點
亞東一樓社會福利諮詢櫃檯
服務電話
02-89667000轉1709及2937

專為新住民就醫而設立的諮詢服務櫃台