近年坊間不斷出版有關健康與醫療照護相關書籍，告訴民眾如何找對醫師、就醫的注意事項，及如何維護自身權益等，這代表著病人權利意識逐漸提高，但醫病專業知識上的鴻溝與醫療溝通的障礙是否就能因此而弭除呢?選對醫師固然重要，但選對醫院更重要。

　　在亞東醫院，我們將醫病之間視為一種夥伴關係，我們相信當病人與醫療團隊充分合作，雙方了解彼此的權利與責任時，才有助於良好的醫病溝通，增進彼此的合作與互信。因此，我們強調：

一、 您有權獲得安全、高品質的醫療照護，不受任何歧視。
　　在治療病人時，我們對來院就醫的民眾均一視同仁施行必要的治療，以疾病救治為第一要務；並且致力於建構安全的就醫環境，包括預防跌倒、病人辨識、手術部位標示、提升管路安全等措施；也落實各項的品質改善活動。
　　

圖說:詳細確認病人身份及手術部位後，於手術部位標示OP字樣。

二、 您有權在接受診治時，詢問並得知有關病情及預後情形。
　　醫護人員會盡可能的說明病情、檢驗/檢查結果、治療方針及預後的相關資訊，並顧及您的立場，使用您可以理解的語言與方式說明，例如以圖像或圖片輔助說明、對意識清楚但無法清楚示意的病人使用溝通卡、對視障病人以手術說明書點字版來幫助病情的解說；同時也鼓勵病人有任何疑問時，均可向醫護人員發問，並且希望透過一些個人衛教及團體衛教的活動，以及各類衛教教材的提供，使您能更了解自己的疾病與需要注意的事項。

圖說：以圖像、圖片輔助說明。

三、 您有權參與診療照護的過程與決策。
　　您有知情同意的權利。在接受診療照護的過程中，您有權知道病況的發展、參與診療照護的過程與決策(包括醫師建議之檢查、治療、手術)、參與診療計畫的擬訂、決定接受、拒絕或選擇任何治療方式、藥物、檢查/檢驗等，並且獲知所作決定可能導致的結果。

四、 當您需要接受手術、侵襲性檢查或治療行為，本院醫師會詳細說明手術及麻醉的相關內容。但若情況緊急，依醫療法規定，得先為您進行手術和侵襲性檢查或醫療處置。

五、 您的就醫過程中病情資料與紀錄，均由本院依法善盡保管與保密義務。
　　您有保有隱私的權利。本院會妥善保管您的病情資料與紀錄，應您的親屬要求，得適時向其解說您的病情，若您不願意特定家屬知道您的病情，可以告知護理站或您的主治醫師。此外，在就醫過程中，您個人的隱私也應受到尊重與保護，因此我們堅持門診病人一進一出、設立獨立的衛教空間，並且在住院病人入院時徵詢您是否公開個人資料、病床隔簾也以掛牌提醒我們的工作人員拉開隔簾前，需先徵詢您的同意。強調的是要維護您保有隱私的權利。

六、 本院為教學醫院，但您有權利參與或拒絕任何與治療無關之檢驗、測試、教學等相關活動。
　　本院重視醫學教育與臨床研究的發展，但我們更強調要提供以病人為中心的醫療照護，因此，當我們懇請您協助參與醫學教育與臨床研究的檢驗、測試時，都必須先徵得您的同意，而您也有權決定參與或拒絕相關的活動，您的拒絕不會影響到本院人員對您的服務態度及所提供之醫療品質。

七、 您有權利在合理付費機制下，申請個人各項報告及資料。
　　病歷、診斷書、醫療費用明細表等個人各項報告及資料，是病人行使權利或履行義務之重要憑證，因此我們除了對於相關資料的複印與申請制定合理的收費標準之外，也透過醫院網站、住院須知、院內導覽機及張貼海報等管道，明確公告申請的步驟、流程，並且能儘速內完成影印交付予病人，也因此在醫療改革基金會的調查中，我們是少數能夠在合理的付費及效率下提供病人病歷影本等相關資料。