就醫過程中醫病關係是一種夥伴關係,因此「病人安全」是醫療照護者與病人的共同要求與責任,無論是醫療照護的提供者或接受者,我們都希望在就醫的過程中,能以必要的措施來避免病人受到傷害。
為使病人或家屬也能瞭解「病人安全」的意涵,知道如何在就醫過程中也能留意、維護自己的安全,本院特於10月份舉辦一系列病人安全月活動,包括病人安全八大目標海報展、衛教講座、兒童著色活動、病人安全有獎徵答等,希望透過民眾參與活動的過程,更明白病人安全的重要性及本院推動的各項相關措施。
【病人安全八大目標海報展】
為加深民眾對病人安全的認識與重視,我們透過海報呈現與宣導本院推動與執行病人安全目標之努力成果,展出期間自10月12日~10月23日,展出內容包括提升用藥安全、落實醫療機構感染控制、提升手術正確性、提升病人辨識正確性、預防病人跌倒、改善交接病人之溝通與安全、提升管路安全以及促進民眾共同參與病人安全。
【病人安全衛教講座】
自10月13日起於本院1F健康教育中心,舉辦多場民眾衛教活動暨現場有獎徵答,活動過程民眾參與踴躍,其中尤因近日H1N1流行之議題引發到場參與講座之民眾對於手部衛生之重視,不但於講座進行中仔細聆聽感染科劉佳穎醫師對於H1N1的介紹與預防,更於課程後踴躍提出問題,希望能將平常一知半解的觀念釐清,並將相關的知識帶回與家人分享。
此外,在病人辨識、藥物使用安全及預防跌倒的講座中,也有許多住院病患或其家屬到場聆聽,希望能多瞭解就醫過程及日常照護自己或家人時,應留意的事項。
【病人安全我參與兒童著色活動】
為使病人安全的觀念從家庭教育扎根,本院特別選定兒科病患最多的週六上午(10月17日)於1F健康教育中心,舉辦「病人安全我參與兒童著色活動」。
藉由兒童著色的過程中,同時對家長們宣導一些病人安全的觀念及病人安全海報展的說明,而由於活動小禮品-奶油師著色筆,十分受到小朋友們的喜愛。因此不但有門診就醫的小朋友參加,許多住院病童也一起共襄盛舉,致使活動時間不斷延後至下午一點多才得以結束,而參加的小朋友人數更多達一百多人。
著色活動結束後,我們也將小朋友們創意、可愛的塗鴨作品展示於門診大廳,憑添往來民眾駐足欣賞,莞爾之餘也舒解到院就醫的緊張情緒。
【病人安全有獎徵答】
本院針對一般民眾與門診及住院病人辦理有獎徵答活動,希望民眾能透過閱讀本院院訊醫品暨病安專欄,或來院就醫時參觀病人安全八大目標海報展內容,而對病人安全的觀念、知識與本院推動的各項措施有進一步的瞭解。
在院訊有獎徵答的部分,民眾回函並答對問題符合抽獎資格者共有54位;就醫有獎徵答的部分,民眾回函並答對問題符合抽獎資格者共有364位,我們於11月17日院務會議中公開抽出各20位的得獎民眾,並將陸續寄發精美小禮物。
表一、病人安全有獎徵答得獎名單
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院訊有獎徵答 |
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就醫有獎徵答 |
1 |
三峽鎮 鍾O川 |
1 |
板橋市 賴O堅 |
2 |
板橋市 黃O霖 |
2 |
土城市 簡O樑 |
3 |
三峽鎮 黃O生 |
3 |
板橋市 邱O毅 |
4 |
板橋市 尚O珍 |
4 |
中和市 何劉O菊 |
5 |
台北市 潘O郁 |
5 |
板橋市 高O英 |
6 |
台北市 潘O彥 |
6 |
板橋市 蘇O志 |
7 |
台北市 黃O照 |
7 |
土城市 廖O村 |
8 |
台北市 潘O材 |
8 |
中和市 張O我 |
9 |
板橋市 彭O霖 |
9 |
土城市 李O珍 |
10 |
板橋市 蘇O宇 |
10 |
板橋市 江O婷 |
11 |
板橋市 王O珠 |
11 |
樹林市 陳O新 |
12 |
中和市 趙O梓 |
12 |
台北市 童O勇 |
13 |
板橋市 鄭O美 |
13 |
南投縣 陳O隆 |
14 |
板橋市 鄭O |
14 |
板橋市 楊O尉 |
15 |
土城市 林O金 |
15 |
板橋市 彭O恩 |
16 |
三峽鎮 許O滿 |
16 |
板橋市 吳羅O菊 |
17 |
三峽鎮 李O傑 |
17 |
土城市 游O鸞 |
18 |
三峽鎮 楊O智 |
18 |
苗栗縣 梁O法 |
19 |
三峽鎮 楊O斯 |
19 |
樹林市 金O宇 |
20 |
三峽鎮 謝O鈴 |
20 |
板橋市 林李O津 |
圖一、病人安全八大目標海報展
圖二、10月20日衛教講座-病人辨識之正確與重要性
圖三、10月22日衛教講座- H1N1介紹與手部衛生重要性
圖四、10月26~11月6日兒童著色作品展示
圖五、10月17日病人安全我參與兒童著色活動實況
圖六、病人安全有獎徵答公開抽獎