病人心律不整常是陣發性的，一般醫院門診所做的心電圖時常沒有辦法診斷出心律不整，對於有此需求的病人造成許多困擾。為提供以病人為中心的醫療服務，本院提供之攜帶式心電圖機器大小如iPOD，可供病人帶回，在不影響日常生活作息下，可記錄24小時心電圖的變化， 對於心律不整的診斷，配合臨床症狀分析可以獲得正確診斷與適當治療。

   由於攜帶式心電圖檢查耗時且等待天數較長，導致病人未到檢率較高，因此重新審視目前作業流程，並於97年2月首次以品管圈手法來做為改善工具，圈名為”ET圈”。

   為提升攜帶式心電圖檢查到檢率及簡化作業流程，針對各項未到檢因素實施以下對策：
1. 病人預約檢查排程時，進行衛教，宣導心電圖檢查的重要性，並配合病人返院時間來安排檢查，以節省病患往返奔波。
2. 增加假日於安心照護中心拆攜帶式心電圖機器服務，並於檢查預約單上加註說明「如不能依約前來，請來電另排時間檢查」。
3. 檢查前一天打電話提醒病人做檢查
4. 增購攜帶式心電圖機器，降低病人等候檢查時間。
5. 於電腦申請單上，請病人留下兩組可聯絡電話，降低同仁聯絡不到病人。

　經改善後，攜帶式心電圖檢查病患到檢率由89%提升至99%。此外，由於97年9月起增購攜帶式心電圖機器加入排程裝機，以降低待檢時間，病人等候時間由13天降至4天左右，可讓有需要使用攜帶式心電圖檢查的病人獲得即時的治療。
　　此次團隊首次以品管圈改善手法參與醫策會『第十屆醫療品質獎』競賽即得到主題改善組潛力獎之肯定，讓我們對品質改善活動更有了勇往直前的動力及參與信心，未來將持續運用各式品質改善手法，提升醫療水準及以客為尊的服務品質。
　　

心臟功能室參賽(ET圈)團隊大合照

感謝醫策會給予心臟功能室(ET圈)團隊的肯定