:::
  • 亞東院訊 第127期
  • 2010年6月

服務態度優良護理師得獎感言

護理部 莊美慧護理師  

服務態度優良護理師得獎感言(相關圖片)今天很榮幸能站在台上和大家分享心情!

 年護理工作生涯中,曾經對護理失去興趣、熱情;總覺得有做不完的事、執行不完的醫囑或是一時突發狀況讓人措手不及。忙碌之餘,有時想一想,不免想起剛踏入臨床時對護理的那股熱情到哪裡去了?「熱情」可以讓心對任何事物都充滿動力與好奇,但時間常常會將它慢慢澆熄,尤其是在忙碌的工作中更是容易失去。

 當我還是新人時,也曾跟學姐說過為什麼我動作老是比○○○慢,學姐跟我說:『護理是一門良心事業,把該做的都好好的做,是要做好而不是比快』;這句話對我影響很深。現在我也會想趕快把工作做完可以準時下班,但是遇到忙碌的時候心情難免浮躁,這時我會跟自己說:深呼吸,把要照顧的病人先照顧好,大不了就是下班再寫記錄。有了這樣的心情體認後對於當天的忙碌就會有種比較釋然的心情,不會一直處於浮躁,這樣對自己對照顧的病人都是好的吧。

   每一個病患每一個家屬都是一本不同的故事,每個角色態度形形色色,每個成長背景、個性、生活態度都不一樣。有很客氣的、也有態度不好的,有很關心患者的,當然也有置之不理的。其實傾聽他們說話,對他們來說也是一種抒發心情壓力的管道。或許幫不上忙,但至少讓他有好好說話的空間。雖然我當選為優良護理師,但是我也是會有面對家屬或病患的態度讓我心情不開心的時候,但我都想這是你個人修為問題我不想和你一樣,或是回到護理站再和同事抱怨、發洩抒發一下,我想避免和病患家屬正面衝突對我們是好的吧。

   在護理工作的一路上謝謝工作伙伴及好朋友們的陪伴,當我面臨工作瓶頸、對人與人之間熱情減退時,是妳們的無限支持和鼓勵,讓我能繼續走到這裡,謝謝。

服務態度優良護理師得獎感言(相關圖片)

 

 

本院5月6日慶祝護理師大會,莊美惠護理師上台發表得獎感言。