就醫過程中醫病關係是一種夥伴關係，因此「病人安全」是醫療照護者與病人的共同要求與責任，無論是醫療照護的提供者或接受者，我們都希望在就醫的過程中，能以必要的措施來避免病人受到傷害。

     為使病人或家屬也能瞭解「病人安全」的意涵，知道如何在就醫過程中也能留意、維護自己的安全，本院特於10月份舉辦一系列病人安全月活動，包括病人安全九大目標海報展、許願樹、闖關活動、就醫環境有獎徵答等，希望透過民眾參與活動的過程，更明白病人安全的重要性及本院推動的各項相關措施。

【病人安全九大目標海報展】
     為加深民眾對病人安全的認識與重視，透過海報方式呈現與宣導本院推動與執行病人安全目標之努力成果，展出期間自10月11日~10月29日，內容包括提升病人辨識正確性、提升用藥安全、落實醫療機構感染控制、提升手術安全、預防跌倒、提升醫療照護人員間溝通有效性、提升管路安全、加強醫院火災預防與應變以及促進民眾共同參與病人安全(如：圖一)。
     

圖一、病人安全九大目標海報展
    

【病人安全我關心許願樹】
     自10月16日起於本院一樓門診大門服務台旁，擺放『病人安全許願樹』，提供卡片予民眾及院內同仁填寫，並可懸掛在許願樹上，希望藉此呼籲醫療同仁落實各項病人安全作業，及民眾共同響應與參與病人安全的議題(如：圖二)。

圖二、許願樹上掛滿民眾的期待與同仁的承諾

【病人安全我參與闖關活動】
     為宣導病人安全停看聽的觀念，本院特別選定兒科病患最多的週六上午(10月16日)於一樓門診大廳，舉辦「病人安全我參與闖關活動」(如：圖三)，藉由小朋友至各關卡進行闖關活動的過程中，從遊戲學習各項病人安全的概念，同時對家長們宣導一些病人安全的觀念，期能提升民眾參與活動之意願。

     活動當天由品質管理中心、藥劑部、感染管制中心及器官捐贈委員會同仁擔任各關的關主，而各項關卡包括報到處(病人辨識)、病人安全我關心(許願樹)、部位標示齊用心(手術安全)、用藥安全五核心(用藥安全)、勤洗手病菌走(感染控制)及器捐小學堂(器官捐贈宣導)，當完成所有關卡後即可至領獎處抽出一份驚喜小禮物。

       
   本次闖關活動設計許多有趣的遊戲，包括：(1)手術部位標示由派大星出馬(如：圖四)，教導民眾對於手術內容、身份及手術部位有任何疑慮時，應主動提出質疑並於重新確認後再進行手術。(2)用藥安全以『藥物九宮格』方式，將衛生署推行的用藥五大核心能力問題分為國文、地理、歷史、數學等九個面向，讓民眾藉由互動的遊戲方式學習用藥知識(如：圖五)。(3)許願樹以現拍即印照，請闖關者掛上許願卡後與許願樹合影(相片於當場提供闖關者留念)(：圖六)。
                              

圖四、小朋友與關主共同進行手術部位標示       

圖五、藥物九宮格
    
         
  

圖六、小朋友與病人安全許願樹合照 

     由於活動生動有趣，吸引許多民眾參加，致使活動結束時間由原定的十一點半不斷延後至下午一點才得以結束，而參加人數更多達一百四十多人。

【就醫環境有獎徵答活動】
     本院針對一般民眾與門診、住院病人辦理有獎徵答活動，希望民眾透過閱讀本院院訊之醫品暨病安專欄，或來院就醫時參觀病人安全九大目標海報展內容，對於病人安全的觀念、知識與本院推動的各項措施有進一步的瞭解。

    依據抽獎辦法，院訊及現場抽獎箱將分別抽出20位民眾。統計回函數量，院訊及現場抽獎箱之回函分別為17位及278位(均符合抽獎資格)，因此，2010年11月17日由本院公開抽出得獎名單，將針對17位院訊回函民眾及23位投遞現場抽獎箱回函民眾，陸續寄發精美小禮物。

表一、病人安全有獎徵答得獎名單