亞東志工隊二十歲了，帶著感恩與祝福的心，與大家分享這二十年的點滴。志工隊正式編組起成立1990年，與婦女會合作召募志工，創始之初為半年一期，至1995年起才改為一年一期。期間歷經12位隊長，18位社工負責志工業務督導，志工人數由剛開始的30人增為520人，服務項目由1組增為32組，截至2010年總服務時數已經累積超過70萬小時。據內政部統計2007年全國志工平均每人每週服務時數1.81時，而本院志工隊平均每人每週服務時數2007年3.03小時，2009年4.27小時，服務時數產出效益高於全國平均值很多。

   本院志工熱忱奉獻且留任率高，統計服務滿6年以上志工佔53％，顯示半數的志工長期與醫院一起打拼成長。至今服務滿2500小時以上獲頒「榮譽亞東人」的志工已有42位，獲得全國優秀志工個人獎項有23人次。20年來八度獲得台北縣政府績優志願服務團隊，更在2003年度榮獲全國績優志工團隊慈心獎，2005年榮獲得全國績優志工團隊，亞東志工隊的表現深獲社會肯定。

   在此特地介紹隊上年資滿20年的六位夥伴：
   第一位是周瑞蘭女士，在此次發行的20週年特刊中，她娓娓道出在亞東當志工對於自己的成長：
來亞東服務，無論在知識或生活方面都獲益良多。…出來服務之後，每次回家的心情是滿足、愉快的，很多朋友對於來醫院服務有恐懼，我都鼓勵她們勇於嘗試…很謝謝亞東給我這個成長的機會。

第二位是鍾艾霖女士，談起助人是有意義的事：
以前醫院若有需要，我們都會找身邊的親友鄰居捐輪椅、病床，包括自己的小孩存零用錢，也會教他們將錢捐出來買輪椅，帶小孩子來看輪椅後面寫他們的名字，也是很歡喜的事。

第三位是江寶環女士，擔任前幾期隊長的她，對於亞東是有感情的：
在亞東當志工這麼久，這地方讓我感覺充滿人情味，早期在服務台認識的小姐，因為工作一久、有默契了，每次見面都會噓寒問暖，倍感窩心。在志工隊裡，因緣際會認識一群志同道合的夥伴，大家來院服務沒有特殊目的、不求回報，只希望盡一己之力，讓需要的人得到幫忙。

第四位是紀犁鳳女士，對於在醫院從事志工服務，有著深切的感受：
每次看到救護車送病人來院，聽到尖銳的警鈴轉呀轉，我的心也跟著糾起來…。偶爾，也觀察到許多長輩獨居在家，不懂得如何照顧自己，甚至看過許多老人家照顧老老人，這種照顧過程實在是很辛苦，令人不忍。…在看盡生離死別後，我有一種心念浮現，人生的尾聲應選擇有尊嚴的方式走，「要想開、要放下」。

第五位是洪淑香女士，一次病房探訪服務讓她感受到互助的愛：
有一次病房探訪巧遇一位窮困的老人家，因為獨居多年且膝下無子，長期由鄰近一對好心夫妻收留照顧。這次老人家住院的手術費用昂貴，這對好心夫婦為了老人家的醫療費用跟老闆借了一筆錢支付，但金額仍不足以應付所有住院費用，我們得知這個消息，當天立刻將這位老人家轉介給社會工作室的社工師。針對這位病患的照顧及經濟困難即時處理，予以連結適當的社會福利資源。…這一對夫妻將一位毫無血緣關係的老人家視為己出，無私地奉獻愛與照顧，加上社工室的協助，讓我們感覺整個病房充滿愛的交流…。

第六位是謝碧紅女士，帶著使命感來到醫院當志工：
…來亞東當志工最大的意義就是自己?的將那個放在心上的種子播種下去，而且將它實踐出來。…志工本來就是犧牲自己的時間，要奉獻社會一己之力，「蠟燭不燃燒自己，怎麼發出照亮別人的光？」

　　右側照片中，六位夥伴分坐在第一排左一（鍾艾霖）、左二（江寶環）、左五（周瑞蘭）、第二排左四（洪淑香）、第三排右一（紀犁鳳）、右二（洪淑香），何副院長也在其中。如今，何爸也是志工隊的一員，更加壯大這支團隊的氣勢與服務。

「精采．展望．志工情」-亞東志工隊成立二十週年慶祝活動於12月中旬舉辦，首先登場的是12月1日-12月15日進行「把愛傳出去」一人一卡片活動，邀請志工、員工、民眾通力合作，兩週內募集千張署名卡片，於12月18日（六）上午所舉辦的全院關懷活動，發送診區及病房就醫民眾或家屬；其次是志工隊成果展及志工才藝展，12月15日-12月18日於一樓思源廳開展；慶祝茶會則是12月18日（六）上午9點至10點半於十四樓國際會議廳舉行，誠摯邀請各界人士來院參加活動，為我們加油打氣。

　　志願服務者為了實現助人的理念，以謙遜的心，溫馨的情去鼓勵或安慰受服者，由於這些志工的助人行為，使整個醫院能維持高度人性尊嚴。隨時代環境的改變，它朝向技術專業化、活動多元化、態度人性化、方向任務化、經營事業化、人員參與化、學習終身化、支援網路化、過程參與化等。因此我們要加強志工走動式服務，塑造以「病人為中心」服務文化，健全志願服務制度，漸由事務性協助提升至專業性協助，邁向全新的志願服務。

本院早期服務台諮詢組志工，台前有招募志工海報