在萬眾矚目的101跨年煙火秀中，我們一起送走了2010年，迎接2011年到來。回首過去一年，在兩岸政治上，ECFA的簽署開始互惠開通的經貿活動，進而帶動了台灣的觀光與房地產業的發展，國外大型旅館集團紛紛來台設點營運，國內經濟環境已經走過金融海嘯的低潮，開始邁向下一波的高點；在台灣民主史上，五都選舉後，我們所在的台北縣也一躍成為直轄市改名為新北市；在政府衛生政策方面，修改過的二代健保通過，並正在研擬試辦論人計酬支付方式等，均將衝擊醫界的經營模式。2011年將是充滿挑戰的一年。

   去年一年，我們陸續通過醫策會「冠狀動脈疾病照護品質認證」、衛生署「重度級急救責任醫院」評定、「癌症診療品質A級認證」，「人體試驗委員會」也通過國際FERCAP認證，並同時完成台北縣首例同天同醫院四項器官移植的手術，再度證明亞東醫院在醫療技術與品質的精湛外，我們也思考如何因應大環境的變動。首先我們加強與社區互動的連結，除了年初的一場近3,000人的院區大型篩檢活動外，我們持續進行 9場前進社區的篩檢，服務9,511人次，舉辦地方社區大學、農會等社區健康講座，七月份開辦土城醫療接駁車，九月份在大豐電視台開播「健康多醫點」傳播醫學新知；在國際醫療方面，去年我們參與行政院研考會的「英語服務認證」活動，積極與大陸內地的旅行社、國際醫療集團合作，希望開啟大陸旅客來院就醫與健檢的業務，並且在擴建中的二期院區整合了國際病人的就醫動線與服務項目，期望國際病患除體驗台灣高水準的醫療外，更能感受到高規格的接待照護。

   在院內軟硬體的擴充方面，我們在年中購入達文西機器手臂，很迅速地完成31例心臟外科、一般外科、泌尿科及婦產科等機械手臂微創手術。此外，為提供視病猶親的醫療服務，我們推動「主治醫師體驗病人」活動，這項活動去年得到醫策會與衛生局的肯定，未來我們仍將繼續創造魅力品質的差異活動，不只滿足病患現在的需求，還要創造顧客的驚喜。對於目前壅擠的空間，第二院區擴建工程順利，將在2013年5月份完工，將能夠提供同仁與民眾更舒適、更人性化的環境。

   隨著國際經濟與政治環境的快速變化，前面還有更廣闊、更多變的路途等待我們，讓我們大家在新的一年裡攜手前進。謝謝大家，也祝各位「鴻兔大展、前兔似錦」。