當一踏入12D病房，映入眼簾的就是迎賓鮮花，接著踏著鬆軟的地毯，讓人彷彿置身在五星級飯店！

     曾在ICU工作8年，現轉調到12D已快兩年了，在這裡讓我有了許多不同以往的照護經驗；因為單人房可能會收置內、外、婦、兒科甚至是精神科病人，所以12D病房的護理人員需要比別人具備更多的超人技能，以及外人無法想像的耐受力與甘苦的心聲；住在VIP病房的病人覺得病房費非常昂貴，對於護理人員的要求相對也與病房費一樣高甚至更高，但是我本著越挫越勇的態度努力讓自已的『護理專業形象』表現的更加卓越超越。

     在這樣的環境中，我學習到從未有過的兒科照護經驗，除了照護的技巧甚至學會隨時身上需備有可愛貼紙，以取得小病人及老病人的合作！對於產婦的照護，還會利用自身經驗分享及協助產婦度過哺餵母乳的初期困境；對於不熟悉的精神科常規，則得戰戰兢兢的與其溝通，甚至適時Call out 尋求資源！

     另外，在VIP病房若是照顧到語言不通的外籍病患時，也只好硬著頭皮用簡單的英文會話，加上肢體語言與病人溝通，以緩解其手術前的不安與焦慮。因此在平時只要花10分鐘就能指導的項目，此時可能需花上3倍的時間，進而也讓我敢開口用英文與外國人交談，得到不同的經驗！

     在病房的照護經驗讓我學會如何與病人、家屬培養感情，如何讓他們真正感受到在這裡就像在家一樣舒適！看著他們日益康復、病況好轉出院、甚至能夠感受到我們的用心，在在讓我覺得身為12D一員的驕傲！也是支持讓我繼續在護理行業繼續走下去的動力！

最後當然是謝謝12D護理長及所有同仁們，讓我這次有此榮幸當選12D優良護理人員，這不僅是個頭銜，也是給我最大的肯定，如果沒有你們一路相挺扶持，就沒有今天的我！