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  • 亞東院訊 第138期
  • 2011年5月

志工『馨』情

社會工作室 王怡人社工師  

志工『馨』情(相關圖片)   「笑解千愁」,這是五月馨香人物側寫-本院志工周美惠女士最常掛在嘴邊且身體力行的一句話,但短短五個字卻是周女士用她的人生經驗換來的,也是最想與人分享的。

   年輕時被人笑稱男人婆的周女士,一手撫養三個孩子,當過汽車教練、與人合夥開店、合組電子公司等,公司員工曾達八十多人的規模。十多年前一場突如其來的車禍,雖然亞東救回她的性命,當時她也發願康復時就要回到醫院奉獻心力,但被宣告喪失聽力的美惠媽媽從此自我封閉長達三年,甚至數度有尋短的念頭,直到朋友引介到板橋講堂服務找到心靈寄託後,才逐漸開朗起來,也因緣際會地加入了亞東志工隊。

   2001年初到本院,美惠媽媽服務的是急診病患,面對經常非預期的緊急狀況,有時要飛奔推著病床,有時則要為病患量血壓、安撫病患情緒等待醫療,健朗的表現完全看不出當時已近六十歲的她,有了人工電子耳的輔助,與外界的溝通更加無礙,減緩內心的不安全感。美惠媽媽是個閒不住的人,接觸過量血壓、放射科、轉診、預防保健等服務內容,常會碰到民眾的刁難、挑剔或抱怨,皆竭盡所能做詳盡的解釋並安撫對方不安的情緒,讓事情獲得圓滿的解決。雖然服務時常要招架病患的負向情緒,但與接受服務的病患間所建立的情誼是一股讓她不斷想付出的動力,透過互動結緣的機會,與他人交換知識、學習智慧。同時也因為自己意外的人生更能體會病患所處的艱難環境,「憂是一天,笑也是一天」,「若每天端著憂愁的臉總讓人看了不舒服」,「自己的苦講給別人聽只是給人看輕」,美惠媽媽在慈祥的容貌下有著超越一般人的堅強意志,得到自己子女的敬重,在志工服務的領域裡同樣得到夥伴們、運用單位及民眾的肯定。

   除了週二、週三固定在院內看得到美惠媽媽服務的身影外,經常參與院外的社區篩檢或預防保健活動,她的支援機動性強、服務態度認真,更重要的是與人為善,「說好話、做好事、存好心」,讓她在團體裡得到好人緣,更加珍惜有這樣服務人群的福份與因緣。她的笑臉像是一尊彌勒佛,對於自己身為母親的角色,她總認為時代在改變,不要有依賴後輩的想法,面對家人更要懂得順應的哲學,最常發現碎碎唸的媽媽最容易顧人怨,因此她奉行「給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便」的生活信念,這樣的話語放諸四海皆準。

   美惠媽媽常說人生短短數十年,當志工收穫很多,人生有時黑白有時彩色,她笑說現在是彩色的,不與人計較,平日做服務就要做到位,不是當個半調子,她如此期許自己。

   五月馨香的季節,媽媽的容顏是我們一輩子嚮望的,志工們熱切服務的身影就像母親撫慰著每一個需要幫助的人,祝天底下的媽媽們在屬於自己的節日裡,都能心想事成,秉持著像美惠媽媽一樣與人為善的哲學,天天是好天。

志工『馨』情(相關圖片)

 

志工媽媽同美惠女士在初診櫃檯受務的身影

 

 

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馨香五月情-病房志工送溫情

 

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馨香傳溫情-祝志工媽媽母親節快樂