台灣的護理環境存在著許多無奈，病房小姐一個人所要照顧的病人數都很多，當你要照顧這麼多的病患，打針、給藥、換藥、擦澡、灌食…等等。沒有一樣可以疏忽，也沒有一樣可以馬虎得來。這麼多的工作量，這麼多的病人，日子久了，護理人員就算有在多的熱忱，也被磨的所剩無幾。不是他們沒有服務的精神，是職場讓他們無奈。大家把醫護人員的工作當成了理所當然，怎麼會是理所當然呢?陪伴自己的家人，跟他說說話，怎麼會“全是”護理人員的工作？擦澡、餵飯、怎麼會“全是”護理人員的工作？護理人員不是看護，他們是群幫助病患尋回建康的推手。是協助無助的患者和家屬，教導他們怎麼一起面對未知將來的指導者。他們並不覺得自己偉大，這是職責所在，只要病患及家屬肯跨出一步尋求資源，相信我們都很樂意與病患及家屬一起面對問題，解決問題。

　　醫病關係是一體兩面的，有需要照顧的病患才會有醫護人員的存在，醫護人員的存在也是為了讓病患儘早回到正常生活。如此緊密的關係，曾幾何時變了調？除了發藥、打針、你有沒有記得去看看第一床病人，他是不是皺著眉又頭痛了？第三床的婆婆今天飯吃得少，是不是想起了她的孫女？剛剛第五床的先生表示希望晚點可以到日光室休息。問問第一床的女士，是不是換了藥卻仍舊不舒服，需不需要再請醫生報告將藥物做調整？陪陪第三床的婆婆，聽她說說話，或是請她的家人來陪她，讓她心情開懷些，或許胃口也會好一點。等手頭上的工作告一段落，記得推著第五床的先生到日光室看看報紙，讓他和其他病友聊聊天，給他一些社交空間，相信會有助於他的復元。這些事情我們都做得到，只是容易忽略掉，雖然一個護理人員要照顧的病人不少，但是若多一句問候都能讓病人備受關懷，那又何樂而不為呢？既然對我們而言是如此的簡單，那就請同仁們學著習慣這樣的問話，我們一起努力讓這些需要人陪伴的病患有更好的生活品質！

　　回過頭來，醫護人員當然也希望得到病患適當的尊重和回應，若病人也可以將心比心，體諒我們的工作量，在氣餒時給我們一聲加油，為我們打打氣，相信我們也能把這份鼓勵再回饋到病人身上。病人所受的苦我們了解，我只想藉由此告訴病患及其家屬，我們無法同你們一起深受病痛之苦，但希望有醫護人員的陪伴，這段人生中的插曲能讓你們走來覺得不費力。也或許有些患者會覺得我們做得不夠多，不夠好，那能不能主動的告訴我們?給我們改進的方向跟空間，讓我們有機會學習做得更好。
　　我想醫護人員可以輕易做到的，是減輕病患身體的痛楚；難以達到的，是心理層面的支持與慰藉。醫學的進步只治療疾病，卻忘了治療病患的恐懼心態。讓我們試試看吧！利用會談與溝通趕走心裡的魔，我們並非神或萬能，但我們可以適當的給予了解安慰，傾聽讓他們發洩心裡的不安，傾訴害怕的感覺，讓患者知道有我們的支持及陪伴，能在面對疾病的一路上讓病人可以更勇敢，走得更好。當然，有時還是會有過度緊張的病人，此時不妨利用資源，介紹相同病況的病友，讓他們「以病會友」，交換生活上會面對到的問題，相信這麼做能夠減低病人在心理上的恐懼，幫助他及早回到正常生活。

　　「視病猶親」一直是醫護人員努力達到的目標，這中間不單單是醫護人員盡心盡力的付出，我們也希望可以得到病患的肯定，我們努力於自己的醫護領域裡為患者服務，無非就是希望減緩病痛，讓所有的患者有更好的生活品質，我們要做的相信永遠不夠多，但卻希望是對病患有幫助！期盼各位同仁在醫護的路上可以用盡所學，盡力將最好的呈現給病患及家屬，讓他們免於病痛所帶來的不便，給予他們最真切的支持，陪伴走過這一段漫漫長路。