台灣高齡人口數逐年攀升，仰賴外籍照護者眾多，加上社會結構面改變，有越來越多的新住民在台灣落地生根，而這些人也同樣地肩負了照護家庭健康的責任。由現行大部分政府或民間機構所提供的生活教育訓練可得知，較缺少提供醫療照護等相關課程，以本院為例，即使已提供英文藥袋，但礙於語言上的關係，仍有許多非英語系外籍住民無法了解其意，而這些就要靠教育宣導來補其不足。

         本院藥劑部於2009年底發表「十大不知道」用藥常識，並將其設計成互動式宣導單張，深獲民眾喜愛，在新北市勞工局及慈濟人醫會協助下，將此單張翻譯成<英、印、越、泰>等版本，搭配一行中文與一行外文的翻譯，提供藥師於外籍人士宣導活動時使用，除了能讓藥師容易上手外，也能讓新住民更方便閱讀。

        活動推廣當日，藥師會依據來參與民眾在台灣的生活方式，詢問相關用藥問題，一般來說主要可分為三種形式。第一類：因為工作來台的勞工朋友，就會以單張上的服藥時間、停藥時機作為主要內容，了解是否因藥袋上的文字解釋，而有錯誤使用情形發生。第二類：擔任老人照護者，則詢問是否了解飯前飯後定義、慢性藥品是否可以隨意停藥等用藥觀念；有趣的是，大部分的外籍照護者都能正確回答問題，但卻也常無奈的告訴我們：「可是阿公阿媽很堅持要這樣吃，我跟他講這樣不行都沒有用」，讓大家聽了都直搖頭，老人家的觀念真的很不容易改。第三類：家庭主婦，因為肩負著照顧國家未來主人翁的重要性，因此除須具備一般用藥知識，藥師也會以嬰幼兒相關用藥問題為主，例如：牛奶與藥品一同泡製是否會影響藥效等，作為推廣的主要方向。

　　今年我們也配合「2013年度外籍與大陸配偶生活適應輔導班」課程，與瑞芳衛生所合作，利用之前宣導活動中的經驗，將課程設計成符合生活所需內容，包含：「看醫生說清楚、領到藥時對明白、藥品怎樣保存才正確、小朋友發燒了怎麼辦、水劑如何泡製」等單元，以簡單生活化的方式，配合角色扮演與手作活動，讓新住民媽媽清楚了解台灣的就醫過程與正確的用藥觀念。活動當天，參與的媽媽們雖然涵蓋各種國籍，但因為課程議題與生活相近，大家對於藥師的提問都反應熱烈，過程中也詢問及分享了許多生活中所遇到的用藥問題，讓原本生硬的用藥宣導課程，增添許多歡樂氣氛。

　　在幾次外籍人士宣導活動過程中可發現，台灣目前外藉配偶比例與外籍勞工人數有逐年增加趨勢，但相關外語教材仍無法符合藥師推廣使用，今年將會持續與新北市衛生局合作，以圖文版方式開發符合新住民使用手冊，讓更多民眾了解正確使用藥品的觀念，讓身處台灣寶島的每一個人都能安全用藥，常保健康。

<圖說>宣導單張分別設計成「英文、印尼文、越南文、泰文」等四種版本，提供藥師於外籍人士宣導場次時使用。

搭配戳戳樂的小活動，提升外籍民眾參與用藥安全宣導的興趣。

 外籍勞工因為工作關係，常無法有機會與醫護人員接觸詢問，因此大家都會利用與藥師互動的機會，攜帶平常已經有使用的藥品，詢問藥師自己是否有正確的使用藥物。

參與活動的外籍勞工，即使假日也不忘記要帶阿嬤一起同行，並特別叮嚀藥師要告訴阿嬤正確使用藥品的觀念。

看醫生說清楚-利用角色扮演方式，以情境題讓學員了解，怎樣描述身體狀況，醫生更容易明白。

認識藥袋-利用藥袋圈選方式，讓學員可以了解台灣藥袋上的13項藥袋標示與說明。