
為提供優質的照護及傳遞與宣導病人安全,本院特於2013年10月舉辦病人安全月系列活動,包括:病人安全我參與海報展、闖關活動、有獎徵答等,希望透過參與活動的過程,讓民眾清楚病人安全的意涵及本院推動的各項相關措施。系列活動中,重點在於活動中能呼應到「病人安全我參與」的精神,當醫療團隊以病人為中心推行各項安全作業時,若病人和家屬能與醫療團隊充分合作,例如:積極回應、主動反應自己或家人的特殊健康狀況,或者可能造成自己或他人就醫不安全的疑問或改善建議等,將可共同營造出安全、高品質的就醫環境。
病人安全我參與海報展
為加深民眾對病人安全的認識與重視,透過海報宣導方式了解相關的安全資訊,促進民眾主動參與病人安全作業。展出期間自10月7日~10月29日,展出內容包括「藥物資訊隨『手』可得」、「預防跌倒大家一起來」、「勤洗手細菌無所遁形」、「人人都是自殺防治守門人」等 (如:圖一)。

圖一、病人安全我參與海報展
病人安全我參與闖關活動
為宣導「團隊合作與溝通」的夥伴概念,本院特別選定10月19日週六上午於一樓門診大廳,舉辦「病人安全我參與闖關活動」(如:圖二),藉由來院民眾至各關卡進行闖關活動的過程中,從遊戲中學習各項病人安全的概念。活動當天由品質管理中心、藥劑部、感染管制中心、臨床病理科、影像醫學科、總務處及器官捐贈委員會同仁擔任各關關主,而各項關卡包括「報到處(辨識非難事)、預防跌倒我參與(海報牆)、勤洗手病菌走、魚可救藥(用藥安全)、影像安全罩得住、消防安全齊重視、採檢正確不馬虎及器捐小學堂」等關卡,當完成所有關卡闖關後即可至領獎處抽出一份驚喜小禮物。
本次闖關活動設計許多有趣的遊戲,包括:(1)預防跌倒我參與的關卡,請民眾自我評估是否有跌倒的危險,同時衛教民眾知道哪些族群為高危險群,進而參與跌倒預防工作。(2)消防安全齊重視的關卡向民眾宣導醫院內用電安全注意事項及滅火器的使用方式,讓民眾實際以滅火器練習正確使用方式(如:圖三)。(3)影像安全罩得住的關卡以有假影出現的各式部位影像,宣導醫學影像之安全注意事項及正確知識,藉以破除民眾錯誤的觀念,進而提昇影像照攝之正確與安全性。(4)採檢正確不馬虎的關卡教育民眾需注意各項檢體採集之配合及注意事項,以避免採檢不正確而導致檢驗數據有誤差,例如:測量飯前血糖須要空腹八小時等。由於闖關活動生動有趣,吸引許多民眾參加,參加人數達一百八十多人(如:圖四)。

圖二、闖關活動於一樓思源廳熱鬧舉行

圖三、關主向民眾宣導消防安全注意事項


圖四、民眾參與病人安全響應海報牆活動(已取得闖關者同意刊登)
安全就醫環境有獎徵答活動
本院針對一般民眾與門診、住院病人辦理有獎徵答活動,希望民眾透過閱讀本院院訊之醫品暨病安專欄,或來院就醫時參觀病人安全目標海報展內容,對於病人安全的觀念、知識與本院推動的各項措施有進一步的瞭解。本次抽獎活動共收到585份回函,本院依據抽獎辦法於2013年11月4日公開抽出40位幸運民眾(如:表一),將陸續寄發精美小禮物。
表一、病人安全有獎徵答得獎名單
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1 |
土城區 蔡O鳳 |
21 |
土城區 王O琴 |
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2 |
土城區 徐O明 |
22 |
中和區 謝O甄 |
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3 |
板橋區 王O秋 |
23 |
板橋區 陳O宇 |
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4 |
板橋區 林O觀 |
24 |
板橋區 黃O雯 |
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5 |
土城區 黃O瑗 |
25 |
樹林區 李O櫻 |
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6 |
土城區 莊O坤 |
26 |
中和區 程O萍 |
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7 |
板橋區 鄭O洲 |
27 |
永和區 王O珠 |
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8 |
台北市 曾O雲 |
28 |
板橋區 李O氣 |
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9 |
板橋區 冉O君 |
29 |
板橋區 廖O霞 |
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10 |
板橋區 廖O恩 |
30 |
土城區 羅O淋 |
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11 |
板橋區 洪O旭 |
31 |
板橋區 廖O來 |
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12 |
永和區 王O棋 |
32 |
板橋區 陳O祝 |
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13 |
板橋區 楊O珺 |
33 |
新莊區 李O玉 |
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14 |
土城區 黃O賢 |
34 |
板橋區 陳O屏 |
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15 |
土城區 林O嘉 |
35 |
桃園縣 張O榮 |
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16 |
花蓮縣 劉O鴻 |
36 |
土城區 鐘O燕 |
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17 |
板橋區 吳O娟 |
37 |
板橋區 曾O蓮 |
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18 |
板橋區 陳O枝 |
38 |
樹林區 王O賢 |
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19 |
彰化縣 黃O文 |
39 |
桃園縣 蔡O輝 |
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20 |
樹林區 張O真 |
40 |
桃園市 陳O財 |