智慧生活時代已來臨，亞東醫院除了是民眾健康守護者，隨著擴建醫療大樓的完工，也跟著時代的腳步，一同邁入智慧醫療的新領域，打造更貼心、更效率、更人性化的服務。

       未來門診服務將整合「資訊叫號系統」與「資訊公播看板系統」，病患可在診間外使用健保卡自行報到，插卡後資料立即連線傳入診間，病患將不須敲門且站在診間門口等候護理人員回應；透過各診間外的叫號看板，目前就診號、下一號就診號、診間名稱、醫師、護理人員、看診名單、過號報到排序、公告訊息等資訊一目了然，讓候診病患可隨時掌握候診區的等候狀況。另外於候診區、中央走廊與美食街等民眾主要活動區域，均廣設「資訊公播看板」，除播放衛教影片外，同時呈現各診間目前看診進度，方便病患估計候診時間，減少候診時的不便與不確定性。

　　批價掛號櫃台提供智慧取號，向銀行臨櫃分流方式取經，民眾依辦理的不同業務別分別取號，取號機同時呈現目前等候人數供民眾參考。每個櫃台採用數位看板呈現業務別與叫號號碼，取代傳統且單調的LED燈，可隨時依現場等候狀況切換櫃台服務業務，縮短民眾等候時間。除此之外，每一個櫃台均設有滿意度調查螢幕，此螢幕亦結合結帳金流呈現，使民眾清楚了解本次就診之費用，避免口述錯誤等潛在糾紛危機，民眾在等候找零及收據時，也可在此螢幕上為本次就醫經驗打分數，民眾的感受就是本院持續進步動力。同時為舒緩批價掛號櫃台龐大人潮，引進自動繳費機，民眾可自助式完成繳費，未來更可能與行動裝置代收服務結合，民眾可直接利用APP金融卡轉帳繳費。

　　住院方面則導入病房互動電視E療系統，提供住院須知、院區/周邊環境介紹、衛教及藥物資訊、電視欣賞、休閒娛樂等服務。病房互動電視E療系統除了該樓層病房平面圖與周邊設施說明外，同時也提供主治醫師的介紹與查詢；在衛教方面更進一步採用電子書與影片，內容涵蓋病患的病症、用藥、預防與保健等相關資訊一應俱全。值得一提的是，系統內並提供診斷書、住院證明等相關申請，病患可在出院前一天，透過系統進行申請，當離開病房時，相關證明文件與出院藥物均已備妥，病患離院時不需再經歷繁複的手續與冗長的等待，不但加速病患出院，也確保病床周轉率之維持。

       此外，在開刀房除導入手術室即時動態資訊，讓在手術室外等待的家屬能夠第一時間瞭解病患目前狀況，未來還將進一步採用APP通知，讓家屬可在病房內、甚至在家中即可瞭解病患手術狀態。

       亞東醫院陪伴新北市走過33個年頭，感謝社區民眾的信賴與支持，新擴建醫療大樓已屆完成，全方位的引進智慧醫療E化服務，宣示亞東醫院精益求精、永不放棄向前邁進的精神，未來將繼續努力，用A+級服務，超越民眾的期待。

 病房互動電視系統

批、掛櫃檯叫號系統

「資訊叫號系統」與「資訊公播看板系統」