我很喜歡看亞東醫院官網首頁上的「感謝園地」(Thanks Corner)，刊登著許多病人或家屬寫給醫師的感謝函，裡面有很多感人的醫病互動，內容充滿民眾對醫師的感激和正面肯定。

　　最近讀到一封感謝函寫著︰「非常感謝您不管有沒有班，都會來看我、關心我、給我打氣，其實我的身體我自己也稍微知道，來來回回進出那麼多間醫院，您是我看過對病人最有責任感和充滿愛心的醫師，相信日後您一定會有很好很多福報……」。另外有封感謝函的標題是-「特別感謝醫師的妙手仁心，給予家父修補和延續重生的機會」。

　　每封感謝函內容不一，但大抵都是推崇醫師的醫術高、品德好、視病猶親。我也因此思考民眾心裡「好醫師」的定義是什麼，以及這幾年來的標準有沒有改變。過去醫學教育的核心是醫「病」，醫師以單打獨鬥的英雄姿態出現，看病快狠準、讓病人藥到病除的是名醫，一開完刀就把病人救活的是神醫。然而，只會醫病的醫師已經不再是好醫師的充分條件，現在的好醫師必須具有專科醫術，又能發揮團隊綜效，善用跨團隊合作，同時醫好病人多種疾病。還要以病人為中心進行全人醫療，提供身心靈的全方位治療，對病人的家庭背景、社會支援系統都要掌握，最後少不了良好的溝通技巧；這都是醫師應該具備的多項核心能力。

　　美國畢業後醫學教育評鑑委員會(ACGME)以「六大核心專長」做為現代醫師的規範，包括︰病人照護(Patient Care)、醫學知識(Medical Knowledge)、從行醫中學習及進步(Practice-Based Learning and Improvement)、人際關係與溝通技巧(Interpersonal and Communication Skills)、專業素養(Professionalism)、依循醫療系統行醫(Systems-Based Practice)及美國國家醫學院(Institute Of Medicine)提出的六大品質指標，即安全的醫療(Safe)、及時的服務(Timely)、有用的處置(Effective)、有效率的工作(Efficient)、平等的就醫(Equitable)、以病人為中心(Patient-Centered)。在檢討病人診療過程時，例如：有病人抱怨，合併症或死亡時，要以此六大核心專長及六大品質指標所形成的健康照護架構(Healthcare Matrix)來做檢討，才能直接指出異常的關鍵點及應改善的重點。

     社會大眾對醫師的期許如此之高，好醫師的養成自然日趨困難。因此，每當有任何民眾願意在受惠於醫師的照顧時，不吝惜給個肯定，我都為醫師們感謝這些慷慨的民眾，因為我知道寂寞辛勞而且高壓的醫師工作，最大的回報就是聽到自己的付出對民眾大有裨益。病人和家屬的一聲感謝和稱許，可以激動醫師們忘記辛勞、努力面前，向著標竿直跑。

     十一月十二日是醫師節，在我們要求白袍醫者朝著好醫師的標準努力時，也鼓勵我們的民眾，別忘了給好醫師按個「讚」！

祝各位醫師，醫師節快樂！