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  • 亞東院訊 第180期
  • 2014年11月

好好鼓勵與嘉獎周慧玲護理師,表揚他的服務態度

 
您好: 10/21 我爸爸因血糖過高住院,轉病房至六樓後,因我們第一次遇到爸爸住院,對於血糖(糖尿病)的毫無概念。周護理師,慢慢的細心的跟我們解說,並告知我們要注意的事項,頓時讓我覺得亞東護理人員的服務態度與熱忱與多年前大為不同(因為我多年前曾經客戶貴院護理師的服務態度)。今天會寫信的最大原因是因為貴院的護理人員:周慧玲護理師,在耐心詢問爸爸目前的身體狀況後,發現爸爸的腳指甲,有黴菌感染,且指甲變硬龜裂,此時的她,竟然在沒戴手套的情況下,用手觸摸及告訴我們所看到的狀況,及應該如何改善。用手觸摸爸爸的腳的動作雖然只有三分鐘,但是這一幕當下讓我很感動,讓我心的痛了。因為身為家人的我們40年來,因爸爸的香港腳,連摸都不摸,所以不曾關心。而周護理師一個跟我們毫不相干的陌生人,竟然做到我們無法做到的舉動。這一幕讓我整夜失眠與心痛。因為我們身為家人,竟然不及一個護理人員。我希望貴院能好好鼓勵與嘉獎周慧玲護理師,表揚他的服務態度,讓其服務的態度與熱誠足為他人表率。也請貴院代病患家屬,向周護理師至上萬分的謝意,小小的動作,細心的解說與服務讓我們感受到醫護與家人的心 都是站在同一線,謝謝周雅伶護理師,謝謝。