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  • 亞東院訊 第184期
  • 2015年3月

塑造高齡友善的療癒環境

朱樹勳院長  

塑造高齡友善的療癒環境(相關圖片)        2011年台灣人口老化程度排名世界第48名,最快22年後,台灣將超越日本成為全球最「老」的地區。高齡友善健康照護實為刻不容緩的醫療任務。

        本院65歲以上高齡病患就診人次及比例有逐年增加趨勢,年平均服務352,000人次,就診比率從2011年24.46%上升至2014年前三季26.60%。為提供長者友善、支持、尊重與可近的療癒環境,由副院長擔任召集人,整合醫療科部、護理部與行政相關部門,成立高齡友善推動小組,促進本院員工參與高齡友善健康照護之推動。

本院2014年至2018年整體發展計畫與高齡友善相關之議題
社區健康促進與健康營造
       辦理社區健康講座、瑞齡學堂、健康老化站及保健諮詢站,2012年-2014年共約470場活動,為社區民眾,尤其是高齡長者進行疾病衛教、篩檢及健康管理等長期照護、支持失智長者之人際互動、活躍老化,提升長者健康照護可近性。

明倫病友家庭服務中心計畫
       關心長者、身障、失能及弱勢病患之持續照護需求,以家庭為中心之出院準備服務模式,協助弱勢家庭並提供全人整合人文關懷醫學教育。

發展老人醫學
       高齡整合門診結合家醫科、復健科及精神科,提供高齡病患全人照護,未來將成立高齡整合照護中心。
    
  配合政府政策方面,精神科自2011年起承接新北市慢性病長者憂鬱關懷計畫,以跨專科團隊對65歲以上罹患慢性疾病、癌症、憂鬱症或其他具高風險之重大傷病門診/住院病人,使用老人憂鬱量表(Geriatric Depression Scale, GDS)進行篩檢,於2012年改為使用心情溫度計(Brief Symptom Rating Scale -5, BSRS-5)及病人健康量表(Patient Health Questionnaire -9, PHQ-9)問卷進行評估,希冀以主動篩檢方式早期發現憂鬱症加以治療,以及提升老年人口整體生活品質之目標。

  藥學部推動居家藥事服務及訪視,另承接衛福部弱勢族群長照居家藥事照護服務方案計畫,服務區域遍及北台灣更遠至花蓮縣、金門縣及連江縣等地;2013年度資料顯示,居家藥事照護能讓接受服務對象,每日服用藥品數減少15.0%。

  志工隊亦有多項長者貼心服務,2012年起成立門診接待組推動門診友善服務,提供預約陪伴、親自帶位、病房關懷組則針對住院七天以上之長者及家庭,進行病房訪視關懷。

  此外,醫院網頁就醫資訊如服務時間、交通資訊等,均以大型字體並輔以易懂圖示,「亞東NEWS」製作放大版門診時間表。診區設有電子看板與多功能導覽機,字體大型清晰。衛教單張字體放大圖文並茂,方便長輩閱讀,另於護理站設置老花眼鏡、放大鏡與迷你腰掛式擴音器等輔助工具,使長輩容易聽讀與吸收衛教資訊。

        環境設施方面,除便利的輪椅提供與無障礙設施外,門診大樓一樓設置「愛心櫃檯」、「慢箋櫃檯」與「抽血櫃檯」高度配合輪椅並提供快速通關服務。

  高齡長者是院內跌倒之高危險群,本院訂有跌倒高危險群評估表,護理診斷為潛在跌倒高危險性群即收案,並擬定計劃給予介入措施。影醫科跨領域整合團隊依病人需求研發新式樣防跌裝置,已申請專利,提升X光檢查室安全防護設施。

  「高齡友善做得好,你我老來沒煩惱」,亞東醫院持續致力於提供長者高齡友善之就醫服務及環境,朝向成為長者病患首選的醫學中心邁進,也期許同仁對高齡長者給與更多關心,關懷與支持。