本院繼評鑑通過升格為醫學中心之後，再次獲得國家品質獎的殊榮，表示這些年來我們致力於品質管理領域的努力，以及提供以人為本的服務理念，獲得社會的肯定。

　　國家品質獎的設置，主要在獎勵推行全面品質管理方面，具有卓越績效的企業及管理者，也鼓勵得獎者再接再勵成為企業界的標竿，希望能夠領動國內各項產業，均能積極提昇全面性的品質管理，形成一種趨勢，蔚為風潮。

　　民國94年，我以個人名義申請獲得「第16屆國家品質獎個人獎」時，即深知我們同仁長久以來對於持續品質改善及提昇服務品質的堅持己見成效。這次獲得「第十八屆國家品質獎團體獎」，我的喜悅更甚於前者；在此，除了要答謝各位評審委員們的肯定，見證了亞東醫院在全面品質管理上長久耕耘的績效外，更由衷感謝同仁們敬業樂群的工作態度與努力。

　　亞東醫院具有很多卓越的醫療團隊，長久以來，我們一直都以超高標準來衡量我們全方位的品質管理策略與執行成效，從醫療的角色來說，我們要求醫療品質必須持續提升，我們發展的核心醫療，我們制定的標準作業流程、持續引進的高科技醫療儀器及培養的優秀醫療人才，都要能夠發揮最大功效；從組織經營的角度來看，我們鼓勵全員參與，陸續推動提案獎勵制度、品管圈、專案等活動；從教育的角度來看，我們自期為學習型組織，在這團隊裡的每一份子都必然能在各種訓練、講座、研習活動中，永遠保持前進的狀態。

　　在去年11月份的評審過程中，同仁們從準備過程及評審時多位品管界優秀評審委員的評語中獲益良多，使我們對品質管理有更全面而完整的認識；在通過國家品質獎嚴格而審慎的高門檻考驗之後，更有如經過千鈞的淬鍊與琢磨，院內各項作業流程和組織行為的管理方式，都獲致更進一步的提昇，國家品質獎給我們的，不僅是一種榮譽，也認同了我們對大台北地區民眾的醫療服務品質與水準，但改進是永無止盡的，這個里程碑將帶領亞東醫院持續邁向顛?，再創優質服務的新願景。