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  • 亞東院訊 第223期
  • 2018年6月

全人關懷 守護健康

6B病房 黃淑貞護理長  

全人關懷   守護健康(相關圖片)  榮幸獲得新北市第六屆護理傑出獎的榮耀,「護理」這神聖的工作一直是我的摯愛,自畢業即進入臨床照護至今已30年,一向秉持南丁格爾精神及全人照護之理念,不斷充實自己,期望能提供病人及家屬最專業的照護。

    1986年自護理專科學校畢業後即進入腫瘤科病房工作,面對照護癌症病人,讓我對生命有了寶貴的體悟,除了學習到如何照護病人複雜的身、心、?層面外,也協助家屬平順跨越生死分離之長河,亦讓我漸漸了解全人照護的重要。

   由於家庭因素於1992年轉任至亞東醫院透析中心,面對這嶄新且從未接觸過的專業工作,期望自己能有更多元的學習及經驗累積。在與透析病人接觸後發現他們在身、心方面皆承受著莫大的壓力,須以加倍的愛心、耐心及視病猶親之態度,去傾聽與分析他們在語言或非語言行為所表達的意義,了解其壓力並協助他們解決問題。因此屢受到病人、家屬及護理部主管肯定於2006年晉升護理長至今。在擔任主管後常提醒自己也教導單位同仁,臨床照護應以病人和家屬為中心,並將其當作親人、好朋友來照護,秉持同理心、耐心、愛心及主動關懷,則自然能瞭解及照顧他們真正的需求。

   在照護病人的過程中最喜歡與病人溝通,如此可以讓我更深入了解他們的問題,盡所能解決他們的問題,滿足他們的需求。這能使自己獲得相當大的成就感。在臨床上印象最深的是在洗腎室擔任護理長時,曾有一位常規在本院洗腎之病人,於洗腎中經常不配合治療且要求不合理的針劑注射,因此當時照護他的醫護人員給予解釋後,並未能依他的要求給予針劑注射,此病人於隔日未洗腎時到洗腎室來,口氣不佳揚言要護理長出面給他一個交代,此時為了維護單位同仁安全,立即通知警衛協助並運用溝通技巧、傾聽病人心聲,成功的安撫病人,化解一場可能發生的暴力事件。

  護理是一門學問也是一門藝術而且充滿挑戰,身為領導者應隨著環境、制度不斷的變革,在思維及處事上皆應順著局勢作改變,經由不斷的創新及研究中提供更好的照護,並希望未來亦能訓練更優秀的護理團隊,培育更多人才,讓住院的病人能得到最好的醫療照護。