福利諮詢服務是主動提供完整福利資訊的重要措施與窗口，為達成此服務目標，考驗著人力運用與服務可近性的平衡與挑戰。志願服務人力為醫院之重要人力資本，亞東醫院服務隊發展至今網羅各種專長之志願服務人才，配合社工室所提供的各種教育訓練，期望能促進人力資本的充分發揮與運用。秉持著以人為本、顧客需求滿足，及激發志願服務人力潛能等目的，社工室透過三個月的教育訓練及實地服務課程1培訓一批福利諮詢志工，並於2008年1月正式提供此項服務。
 參與福利諮詢訓練的志工媽媽表示，戰戰兢兢的參加了服務訓練，經歷實地服務學習後，深深感受到助人的喜悅與成就，更激勵了自己不斷吸收福利新知、提升服務技巧的動力，也希望有更多的志工夥伴能一同參與服務。

(福利諮詢櫃台提供之服務項目：
* 社會福利諮詢服務、福利單張提供
* 勞保諮詢服務
　【每週三上午9：00-12：00，勞保局專人現場服務】
* 免費柺杖借用服務
* 器官捐贈同意卡簽卡服務
* 社會福利需求轉介服務
(服務時間
* 週一～週五 上午8：30-11：30；下午1：30-4：30
　　未來，我們將拓展多元諮詢服務項目，招募更多志工夥伴參與，希望大家給予建議與鼓勵，讓我們有更大的進步空間。
> 社工室福利諮詢服務專線（02）89667000分機2937
1總訓練時數：31小時/人；實習時數：36小時/人
 福利諮詢櫃台在哪裡(本院後門（7-11前方）