楊涵如小姐非常謝謝您，當下真的讓人非常感動。 「能從掛號資料，快速正確地找到名單」 如果沒有關心留意每位掛號患者，是絕對無法快速地找出資料，再次完成掛號程序，楊小姐能有這份細心，真的讓人印象深刻、也很感動。 夜間門診，因為掛錯科別，無奈地回到大廳，心想今晚大概白跑一趟。苦笑地經過剛才掛號前猶豫很久的櫃台前，本來只想單純地說聲謝謝。沒想到楊小姐得知情況，竟然能亳不遲疑、快速地抽出剛才掛號資料，積極連繫看診科別，當晚順利完成看診。出乎料想之外的處理過程，感受到「服務的真正力量」，當下真的感謝到不知說什麼好，非常感謝。 再次地，看到楊小姐想到寫感謝信的事，真的很不好意思，拖了這麼久了。