本院於2017年5月成立失智共同照護中心，2018年與2019年亦延續提供服務，由四位個管師案管與登錄，從2017年累計至今總服務人數已有1,539位；專業人才培訓課程共9場，人數達1,325位；社區識能講座共41場，人數達3,279位。
本中心專責個管師主動電話關懷失智長者及家屬協助轉介與追蹤，依個案的不同程度需求給予適當服務，其中個案及照顧者接受之服務包括：家屬支持團體課程、照護諮詢、追蹤及急性醫療照護等。如民眾欲來電諮詢，請洽日間失智症關懷熱線：(02)7728-2533。
失智共照中心提供服務項目
* 提供就醫資訊及協助掛號。
* 衛教疾病認知及因應與溝通之照顧知能。
* 提供長照資源與社會資源轉介與後續就醫。
* 輔導失智社區服務據點之量能提升。
* 辦理非藥物治療與家屬支持團體活動。
* 開辦專業人才培訓課程與社區識能講座。
欲瞭解相關活動資訊，亦可洽粉專「亞東紀念醫院失智共同照護中心」。
失智個管師點滴分享
羅亦茜個管師分享
從事護理臨床多年，因緣際會之下有機會轉換跑道，成為一名失智個案管理師。在照護失智症個案及家屬過程中，努力學習將個管師的角色發揮最大的功效，協助社區疑似失智症高危險群的民眾及早就醫確診，專業照顧及早介入，包含藥物及非藥物治療，延長個案失智前期的時間，延緩病程變差的速度，定期電訪關懷追蹤，提供家屬生活及醫療照護諮詢服務，提供陪診服務，協助家屬醫療協調、轉介，增加個案和家屬生活品質。
其中讓我印象最深刻的個案是一位剛確診的極輕度失智個案，案兒原本對於失智症毫無概念，當下也很徬徨無助，經由個管師關懷介入後，協助家屬申請到長照資源，案兒想讓個案去日照中心上課，但其他家屬缺乏相關認知，以為去日照就是要遺棄個案，極力反對個案外出參與活動，因此來電求助個管師。故相約家屬至失智共照中心諮商，當天由醫師及個管師主持，透過這次會談讓其他的家屬了解個案目前失智的程度、將來可能會面臨到的問題，以及如何幫助個案延緩失智，來達成家庭共識，並由醫師在場協助解答家屬相關疑問，家屬與醫師及個管師共同討論規劃後續個案日後照顧計劃。
此個案後來轉介至個案住家附近的失智社區據點參與課程，個案的認知狀況平穩，生活有重心，維持社交活動，心境也變開朗，家屬對於個管師的信任也成為我努力持續在失智領域打拼前進的動力。讓我深深體會到家屬也是失智照顧服務很重要的一環，照顧個案過程中是不可或缺的好夥伴，最理想的照顧模式就是要把家屬所期待的與失智個案真正需要的形式做結合，讓個案活著更有意義與價值，也讓家屬與個案得到更好的生活品質。
黃萱個管師分享
回首這一年執行失智共照中心計畫的過程中，提升我計畫案的撰寫能力，辦理失智週、Run伴健走之大型識能宣導活動，累積從規劃、執行和溝通協調與合作能力之經驗，上台演講也訓練口條與台風，無形中培養軟實力的增長。
而實屬難得的是個案關懷，每位個案與照顧者都有其生命故事，當案家來到診間或透過電訪，從關係建立、評估到處理，有時疾病認知、照顧技巧指導、社會福利資源的運用與媒合等服務。專業能力的養成得不斷從實務中累積，但很多時候會發現家屬更需要的是關懷與陪伴，有如同仁分享「有時傾聽後問題就解決一半了」。反思自己的個管服務歷程，有時太急著給，還真有反效果，因為家屬是聽不進去的，反而要先穩定好家屬情緒再來談。有一回與家屬在診間碰面，她談起跟先生一起參與活動，日常生活訓練，觀察其思考、反應能力等。當我問起「那你自己最近過的好嗎？」這時她開始聲淚俱下說著擔心與煩惱，傾聽的過程也感受到她情緒漸趨平緩，最後笑中帶淚說著「謝謝，我好多了。」
照顧者在背後承載的壓力往往比我們看見的還多，情緒支持與關懷固然重要，而每位案家都是我的學習對象，勉勵自己持續「做中學，學中做」。
黃麗倩個管師分享
個管師是一個很具挑戰性的工作，需要具備對失智症的
專業認識，才能夠給家屬和病患正確的觀念和照顧知識。更要充分了解相關的轉介資源，例如：據點活動、如何申請長照服務…等，以便協助家屬減輕照顧負擔。
個管師應具備對人的關懷熱忱和敏銳度，才能勝任這個工作。由於個管師是面對病患和家屬的第一線的人員，所以家屬和病患容易把焦慮的情緒傾瀉給個管師。例如：「對病情的恐慌」、「照顧的壓力」或「對醫院的觀感」。若是個管師能靈機應變的應對，確實可以安撫病患和家屬的心情，也為醫院贏得加分的機會。
這一季，個管師為照顧者施測了「量度照顧者負擔量表」，感受到一人生病，一家人都會跟著受影響的窘境。有許多的家庭更是老老照顧的情況，也有些是獨居老人，照顧上需要更多的協助和關懷。當我打電話關懷長輩時，印象深刻的是，他們會說:「年紀大了，會打電話找我的人越來越少了」、「謝謝你一直很關心我，比我女兒還要好」、「亞東醫院服務這麼好啊!」。當病患和家屬回診時，我和他們在診間相見，感覺就像是好朋友相見的開心。使我更有使命感，希望做到更到位的關懷和協助。
我很榮幸今年九月加入亞東失智共照中心的團隊，感謝主任和督導的全力支持，讓整個團隊能營運得更出色。院內的醫生和同仁也很和氣，在工作上得到很多的協助。我們的團隊很特別，有護理師、社工師和諮商心理師，每個角色都不可或缺，也感謝同事們很有團隊精神，都是熱心幫助的好隊友！
舉辦Run伴友愛失智、鄰里相伴健走宣導活動