2019年底推出「亞東LINE@」，拉近與民眾的距離，提供更便利的服務，可透過LINE@查詢本院門診進度、亞東院訊、活動訊息、亞東健康+、最新消息等（如：圖一）。

       今年「亞東LINE@」擴充功能並升級為「LINE BOT」，民眾可透過傳送關鍵字，「LINE BOT」將自動回應訊息，例如：傳送「門診」，將會收到門診表、停代診查詢等；若傳送「掛號」，將傳送網路掛號及電話掛號的連結（如：圖二），使對於點選LINE選單不熟悉的民眾多了一個方便的查詢途徑。

      年初開始的防疫大作戰，瞬息萬變，本院不停優化「亞東LINE@」功能，可於「亞東LINE@」填寫健康聲明書、預約慢箋領藥、獲得入院快速通關QR code及看診、抽血、領藥進度查詢等（如：圖三），防疫期間減少民眾聚集在院內，在院外領慢箋。

       除了透過LINE收到本院最新的防疫相關資訊與入院規範，若民眾進行LINE帳號綁定，可申請病房探病及收到個人化推播資訊，如住出院提醒、預約門診提醒等，更貼近民眾的需求。

      功能升級後「亞東LINE@」好友數從1,500人增至56,000多人，尚有許多其他功能，等民眾來發掘使用，歡迎多多推薦給親戚鄰居好友加入「亞東LINE@」好友。為了提供更客製化的服務，將LINE帳號綁定對象擴增至門診、檢查室等，歡迎民眾踴躍參與綁定活動，也可得到就醫提醒（如：圖四）、颱風異動通知、本院活動詳情、衛教資訊等一手資訊，體驗便捷又貼心的就醫流程。

圖一、本院最新消息推播

圖二、輸入關鍵字，得到自動回應

圖三、LINE選單功能擴增（以慢箋預約領藥為例）

圖四、LINE綁定後可獲個人專屬通知（以門診預約提醒為例）