亞東醫院邱冠明院長受邀分享智慧醫療應用帶來病人便利性與降載護理師工作負荷。

面對高齡化社會與日益繁忙的醫療環境，民眾在就醫與住院過程中常感到焦慮與不安。亞東醫院院長邱冠明 10日於國際權威醫療資訊大會（HIMSS 26）上，向全球展示台灣智慧醫療的成果。為把關病人安全，當病人的生理數據輸入系統，短短15秒之內即可自動計算完成風險評分，只要出現2次異常，就會推播給醫療團隊，每月完成500～700次即時介入救護。


過去病患辦理住院時，往往需要提早到醫院填寫大量紙本文件。如今，亞東醫院 將複雜的住院前置流程與民眾最熟悉的LINE平台整合，病人可在家中透過手機完成各項住院準備作業。這項創新而貼心的服務，成功地讓住院前紙本作業量大幅減少80％，每年節省高達約13.1萬張紙，同時也讓病人與家屬抵達醫院時能更加從容，不再因繁瑣流程而手忙腳亂，而能得以安心專注於治療與休養。


亞東醫院團隊於主辦單位精選展板前展示智慧醫療成果。


在病房中，護理師經常需要花費大量時間敲擊鍵盤完成護理紀錄。為減輕第一線人員的工作負擔，亞東醫院 與工研院攜手合作，研發導入醫療專用AI語音轉文字系統。該系統的辨識準確率超過9成，讓護理紀錄效率提升10倍。原本需要30分鐘的護理交班紀錄，如今僅需3分鐘即可完成。透過這項創新技術，醫院一年為臨床人員節省7,309小時的工作時間，使護理師得以將更多心力回到病床邊，陪伴與照護病人。


為維護病人安全，亞東醫院 在病房建置強大的「早期預警系統 （Early Warning System, EWS）」，當病人的生理數據輸入系統後，僅需短短15秒之內即可自動計算完成風險評分。一旦系統連續2次偵測到異常數值，便會自動指派任務並透過LINE機器人即時推播警示給醫療團隊。這面無形的生命安全網，每月成功支援500至700次快速反應小組（RRT）即時介入救護，在關鍵黃金時間內守護病人的生命安全。


邱冠明 表示，醫療科技的價值不在於炫技，而在於是否真正改善病人的就醫體驗與醫療人員的工作環境。數位轉型的目標，是讓醫療流程更順暢、讓醫護人員有更多時間回到病人身邊，也讓病人在最需要幫助的時刻獲得即時而溫暖的照護。


透過全面性的數位轉型，亞東醫院 不僅讓門診病患滿意度突破9成，更證明科技的終極目標，是回應病人的需求，打造兼具效率與人本關懷的就醫環境。邱冠明 表示，未來亞東醫院 將持續深化 AI 與智慧醫療應用，讓科技成為守護健康的重要力量，也讓世界看見台灣醫療的創新與實力。

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